Thought Leadership
Immer mehr Bereiche unseres Lebens finden online statt, so auch der Erwerb und Handel von Produkten, Informationen und Ähnlichem. Der sogenannte E-Commerce ist zwar ein vergleichsweise junges Thema, entwickelt sich jedoch mit einer erstaunlichen Geschwindigkeit stetig weiter. Firmen wie Kunden müssen sich auf stets wandelnde Neuerungen einstellen.
Im Fokus stehen momentan hauptsächlich Innovationen im Bereich der künstlichen Intelligenz, wie beispielsweise Chatbots für den Kundenservice und Augmented Reality, die dem Kunden zum Beispiel weitere Personalisierungen seiner Ware erlaubt.
Welche weiteren Trends in den nächsten Jahren im Onlinevertrieb zu erwarten sind, stellt diese Infografik bildlich dar:
Die Zukunft des eCommerce – eine Infografik von RS Components
