Thought Leadership
Die „Top 20 Most Popular ITSM Software“ ist eine Liste der Marktführer im Bereich IT Service Management, die die beliebtesten Lösungen anbieten. Der Anbieter mit der höchsten Anzahl an Kunden belegt Platz 1. Weitere Kriterien sind die Anzahl der aktiven Nutzer und soziale Präsenz.
Herausgeber der Top 20 ITSM ist Capterra, ein Portal mit validierten Benutzerrezensionen und unabhängigen Recherchen in Hunderten von Softwarekategorien. IT-Service-Management-Software, konzentriert sich auf das Management von interner und externer IT-Unterstützung. Diese Anwendungen unterstützen IT-Organisationen bei Planung, Design, Entwicklung, Bereitstellung und Support ihrer Dienste. ITSM-Lösungen umfassen Bereiche wie Helpdesk und IT-Service.
(Quelle Capterra)
