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Laut einer neuen Studie von UIPath, einem Unternehmen für Automatisierungssoftware, fühlt sich die Mehrheit der weltweiten Büroangestellten aufgrund der Kündigung von Kolleg:innen im vergangenen Jahr einem erhöhten Druck am Arbeitsplatz ausgesetzt. Infolgedessen sagt ein Fünftel der deutschen Befragten (22 %), in den nächsten sechs Monaten eine Kündigung in Betracht zu ziehen.
Die UiPath Office Worker Survey 2022 ergab auch, dass repetitive Aufgaben die Unzufriedenheit und Unsicherheit der Mitarbeiter:innen verstärken. Daher würden sie neue Prozesse und Technologien wie Automatisierung begrüßen, die es ihnen ermöglichen, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die ihnen wichtig ist.
Die dritte jährliche UiPath-Umfrage unter Büroangestellten in Deutschland hat die Auswirkungen der Great Resignation auf die Rollen und Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter:innen, ihre Karriereverläufe und ihre allgemeinen Erfahrungen untersucht. Die Auswertung ergab Folgendes:
Die Great Resignation ist eine akute Herausforderung für Unternehmen: Büroangestellte spüren einen erhöhten Druck am Arbeitsplatz, weil ihre Kolleg:innen kündigen. 93 Prozent der deutschen Befragten mussten aus diesem Grund neue Aufgaben außerhalb ihrer Stellenbeschreibung übernehmen. Rund die Hälfte der Befragten (52 %) gab an, dass sie dadurch nicht mehr genau weiß, was ihr eigentlicher Aufgabenbereich ist.
Arbeitskräftemangel und monotone Arbeit veranlassen die Menschen dazu, zu kündigen: 20 Prozent der deutschen Befragten bewerben sich derzeit um eine andere Stelle. Diese Fachkräfte suchen nach einer neuen Stelle, weil die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben immer schwieriger wird. Am Arbeitsplatz fordern Verwaltungsaufgaben zu viel Zeit. Außerdem mangelt es laut der Befragten an Schulungen, um neue Fähigkeiten zu entwickeln oder vorhandene Kompetenzen zu erweitern.
Zu den wachsenden Aufgabenbereichen kommen viele repetitive Aufgaben hinzu: 91 Prozent der weltweit Befragten geben an, dass sie sich an mindestens einem Tag der Woche am Ende des Arbeitstages erschöpft fühlen. Sie sind frustriert von repetitiven Aufgaben wie dem Beantworten von E-Mails (33 %), dem Planen von Anrufen und Meetings (32 %) und dem Eingeben von Daten (24 %).
Büroangestellte denken, dass Automatisierung der Schlüssel zur Verbesserung ihrer Arbeitsleistung und Zufriedenheit ist: In Übereinstimmung mit den UiPath Office Worker Surveys von 2021 und 2022 hat jede:r dritte deutsche Angestellte das Gefühl, dass ein Großteil des Arbeitstages von Aufgaben verschlungen wird, die automatisiert werden können. Darüber hinaus glauben neun von zehn befragten Deutschen, dass die Automatisierung ihre Arbeitsleistung verbessern kann, insbesondere durch Zeitersparnis (50 %), Produktivitätssteigerung (39 %) und die Möglichkeit, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren (34 %). Mehr als die Hälfte (58 %) stimmt zu, dass sie sich mit Hilfe der Automatisierung auf kreativere Arbeit konzentrieren kann.
Automatisierung kann helfen, der Great Resignation entgegenzuwirken: 62 Prozent der deutschen Befragten geben an, dass die Einführung von Automatisierung, einschließlich Schulungen zur Automatisierung, ihrem Unternehmen helfen könnte, neue Talente zu gewinnen und bestehende zu halten. Führungskräfte sind bereits an Bord: 85 Prozent der Befragten der UiPath 2022 Executive Survey bestätigen, dass die Integration von Automatisierung und Automatisierungstraining in ihrem Unternehmen helfen wird, Mitarbeiter:innen zu halten und neue Talente zu gewinnen.
„Arbeitnehmer:innen auf der ganzen Welt spüren den Stress und die Belastung durch den Arbeitskräftemangel auf einer sehr persönlichen Ebene: Ohne einen Fokus darauf, eine sinnstiftende Arbeitsumgebung zu bieten, werden Unternehmen weiterhin unter Produktivitäts- und Wettbewerbsdruck stehen“, so Bettina Koblick, Chief People Officer bei UiPath. „Dieses Thema ist zwar komplex, aber Technologien wie die Automatisierung können den Arbeitnehmer:innen mehr Zeit verschaffen. So wird es möglich, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren und die Effizienz erheblich zu steigern – was den Unternehmen wiederum ermöglicht, agiler und kundenorientierter zu arbeiten. Die Arbeitswelt hat sich verändert, und die Bindung und Gewinnung von Arbeitskräften mit Hilfe neuer Technologien ist eine unternehmerische Notwendigkeit.“
Die Umfrage unter Büroangestellten 2022 wurde im Februar 2022 unter mehr als 5.000 Büroangestellten in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Indien, Australien und Singapur durchgeführt.
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