Herausforderung Mobile Testing

Die meisten Unternehmen haben noch keine Qualitätssicherung für ihre mobilen Applikationen implementiert. Deren Besonderheiten werden meist nicht berücksichtigt. Angesichts der Komplexität des Themas dürfte vielen nur der Weg zu externen Testing-Services bleiben.

Gerade in der mobilen Welt brauchen Unternehmen qualitativ hochwertige Software. Die Ansprüche der Nutzer sind in diesem Bereich sehr hoch, der Wettbewerb ist intensiv und unzufriedene Anwender können Apps einfach deinstallieren. Eine App mit einem Fahrzeug-Konfigurator, die bestimmte Ausstattungskombinationen nicht realisieren kann, würde weder von Kunden noch von Geschäftspartnern akzeptiert werden. Das Bekanntwerden eines Sicherheitsproblems auf einem Smartphone kann wiederum eine ganze Mobility-Strategie obsolet machen. Unternehmen müssen daher sicherstellen, dass ihre mobilen Anwendungen hinsichtlich Sicherheit, Performance, Funktionalität und Usability auch höchsten Ansprüchen genügen.

Mobile Geräte laufen in der Regel nicht in geschützten Umgebungen und sind damit besonders gefährdet. Schon das Einloggen in ein korrumpiertes WLAN in einem Hotelzimmer kann katastrophale Folgen haben, wenn zum Beispiel ein Angreifer auf diesem Weg Zugang zu einem ganzen Firmennetz erhält. Sicherheit muss daher bei der Qualitätssicherung mobiler Lösungen höchste Priorität erhalten.

Qualitätssicherung hält mit Apps nicht Schritt

Laut einer IDC-Studie zum Thema Qualitätssicherung für mobile Lösungen haben 67 Prozent der Unternehmen kein Regelwerk für die Sicherung der Softwarequalität mobiler Lösungen implementiert. Ohne gesicherte Qualität wird es jedoch schwerfallen, diesen Baustein professionell zu nutzen. Doch das Thema ist neu, Unternehmen verfügen weder über Know-how und Erfahrung, noch über eine technische Infrastruktur für die Qualitätssicherung. Diese orientiert sich in der Regel an herkömmlichen Modellen und Verfahren. Doch klassische Testthemen wie Funktions- und Regressionstests, Performance- und Usability-Tests erscheinen hier in neuem Licht.

Neue Herausforderungen für Qualitätssicherung und Testing entstehen vor allem durch zwei Mobility-spezifische Faktoren: die extreme Gerätevielfalt durch herstellerspezifische Ausstattungsmerkmale, wie Display-Größen und -Auflösungen, Sensorik, RAM-Größe oder Prozessorgenerationen. Bei Android gibt es tausende unterschiedlicher Software- und Hardwarekonfigurationen. In voller Breite ist diese Vielfalt in Tests gar nicht abzudecken. Unternehmen müssen relevante Konfigurationen daher zuerst priorisieren. Die Mobility-Welt zeichnet sich außerdem durch sehr kurze Release-Zyklen aus, denn schnelle Reaktionen auf Kunden-Anforderungen sind bei mobilen Lösungen unverzichtbar. Kundenbedürfnisse und Marktbedingungen verändern sich schnell und wenn sich Apps darauf nicht zeitnah einstellen können, fallen die Unternehmen im Wettbewerb zurück. Um kurze Release- Zyklen nicht durch geringere Qualität zu erkaufen, sind standardisierte und, so weit wie möglich, automatisierte Testverfahren erforderlich.

Bild: Maßnahmen für die Qualitätssicherung für mobile Lösungen.

Unternehmen sind überfordert

Viele Unternehmen sind mit dem Aufbau einer adäquaten Qualitätssicherung für mobile Lösungen überfordert. Allein die Beschaffung einer hinreichend großen Geräteauswahl erfordert einen immensen Aufwand, doch anders lassen sich reale Test-Szenarien nicht durchspielen. Die Konsequenz ist, dass häufig an der einen oder anderen Stelle Kompromisse eingegangen werden: Im einfachsten Fall lässt man nötige Release- Wechsel aus, streicht Funktionalitäten oder akzeptiert einen höheren Aufwand für Entwicklung und Pflege. Keiner dieser Kompromisse ist zielführend, auf die eine oder andere Weise sind Wettbewerbsnachteile unvermeidlich.

Einen Ausweg bietet die Nutzung externer Testservices, wie sie CGI bietet, also der Rückgriff auf die Ressourcen von Anbietern, die sich auf das Thema Mobile Testing spezialisiert haben. Das CGI RealMobil-Testing stellt ein ganzheitliches, strukturiertes und erprobtes Vorgehen zur Verfügung, das den gesamten Testprozess im Mobile Application Lifecycle End-to-End abdeckt. Fernen können Geräte, Tools und eine ausgereifte, Cloud-basierte Test-Infrastruktur in Kundenprojekte eingebracht werden. Die Lösung bietet hohe Flexibilität, einfache Skalierbarkeit und durchgängige Verfügbarkeit – Aspekte, die eine Lösung, die zur Gänze in eigener Regie betrieben wird, nur mit hohen Investitionen abdecken könnte.

Holger Unrau

www.de.cgi.com