Twilio Segment erweitert Integration mit AWS

Twilio, die Customer-Engagement-Plattform, die Echtzeit- und personalisierte Erlebnisse für die Marken von heute ermöglicht, hat auf der AWS re:Invent 2024 die Beta-Verfügbarkeit von Linked Audiences in Twilio Segment für Amazon Redshift bekannt gegeben.

Die Integration erleichtert es Kunden von Twilio Segment und AWS, Zielgruppen zu erstellen, ihre Kundenprofile anzureichern und die Personalisierung in großem Maßstab auszubauen.

„Mit Linked Audiences können Amazon Redshift-Benutzer jetzt dynamische, kontextreiche Zielgruppen erstellen, die effektive personalisierte Marketingkampagnen vorantreiben und das Engagement steigern können“, erklärt Thomas Wyatt, President von Twilio Segment. „Dies baut auf unseren bestehenden Segment- und AWS-Produktintegrationen auf und ermöglicht es Datenteams, einheitliche Segment-Profile mit kritischen Daten von Geschäftseinheiten zu verknüpfen, die sich im Redshift-Warehouse befinden. Unser Datendiagramm bietet technischen Marketingfachleuten einen umfassenden Überblick über den Kunden, der zum Senden dynamischer Nutzlasten für Zielgruppen verwendet werden kann, die wirkungsvolle personalisierte Kampagnen in nachgelagerten Systemen unterstützen.“

Linked Audiences ist ein intuitives Tool zur Zielgruppenbildung, das sowohl B2B- als auch B2C-Vermarkter in die Lage versetzt, mühelos das gesamte Spektrum vertrauenswürdiger Kundendaten in Redshift zu erkunden und eine kontextreiche Nutzlast zu erstellen – ohne eine einzige Zeile SQL schreiben oder Wochen im Voraus ein Ticket an das Datenteam senden zu müssen. Datenteams machen diese Self-Service-Erfahrung nutzbar, indem sie einheitliche Profildaten aus der CDP von Segment mit dem vorhandenen umfassenden Datenmodell aus dem Warehouse zu einem Datendiagramm in Segment verknüpfen, das das Linked Audiences Builder-Tool antreibt. Diese Funktion ermöglicht es Marketingfachleuten, auf eine umfassendere und vertrauenswürdigere Ansicht der Kundeninteraktionen zuzugreifen, die von Datenteams gepflegt wird, was zu einer genaueren Zielgruppenansprache und personalisierten Kommunikation führt, woraus wiederum zu einer besseren Kapitalrendite resultieren kann.

Zu den bestehenden Produktintegrationen zwischen Twilio Segment und AWS gehören native Verbindungen zu Amazon Redshift, Amazon Kinesis, Amazon S3, Amazon Lambda, Amazon Personalize und Amazon EventBridge. Im Oktober kündigte Twilio Segment neue Unterstützung für Amazon Ads DSP + AMC (Public Beta) an, die es Marketingfachleuten ermöglicht, reichhaltige, vertrauenswürdige Erstanbieterdaten in Kampagnen im gesamten Amazon-Ökosystem (einschließlich Whole Foods, Twitch, Prime Video) auf der Grundlage von in Segment definierten Attributen und Zielgruppen zu nutzen.

Twilio Segment und AWS Marketplace

Twilio ist seit 2021 Partner im AWS Marketplace und hat in dieser Zeit ein Wachstum von 849 Prozent bei den über den AWS Marketplace generierten Neugeschäften erzielt. Seit Jahresbeginn bis zum dritten Quartal 2024 ist das über den AWS Marketplace generierte Neugeschäft von Segment im Vergleich zum Vorjahr um 35 Prozent gestiegen, was die Stärke der Zusammenarbeit und den Mehrwert für die Kunden unterstreicht. SendGrid, das kürzlich ebenfalls auf dem AWS Marketplace verfügbar gemacht wurde, hat bereits erste Erfolge erzielt und plant, 2025 die ISV-Accelerate- und Service-Ready-Programme von AWS zu nutzen.

(pd/Twilio)