KI revolutioniert Workflow-Automatisierung

Appian hat das neueste Release seiner Plattform vorgestellt, die Prozessautomatisierung auf Basis von Enterprise AI ermöglicht. Appian unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung, Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.

Mit diesem Release werden neue Funktionen auf der gesamten Plattform eingeführt, die das Verständnis, die Interaktion und die Analyse von Daten innerhalb von Anwendungen schneller und einfacher machen. Mit dieser Version werden Appian Autoscale und erweiterte KI-Einsichten eingeführt, die Unternehmen eine bessere betriebliche Effizienz, Skalierbarkeit und Prozessleistung ermöglichen. Mit Autoscale ermöglicht der Anbieter seinen Kunden nun die Skalierung von sechs Millionen Prozessen pro Stunde, zehnmal mehr als der bisherige Benchmark von Appian.

Appian Autoscale ermöglicht Unternehmen die Skalierung hochvolumiger Straight-Through-Prozesse, sei es für die Validierung von Schadensfällen in Echtzeit, die kontinuierliche Überwachung von Transaktionen, die Bewertung von Kreditrisiken oder andere Prozesse mit hohem Durchsatz. Mit Autoscale können Anwender neue oder bestehende Prozesse einfach skalieren und die Leistung mit Tools überwachen, die Einblick in Millionen von Prozessinstanzen geben. Eine detaillierte Prozesshistorie hilft außerdem dabei, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben, um einen reibungslosen Betrieb auch bei hoher Nachfrage zu gewährleisten.

Helia, ein führender Anbieter von Hypothekenversicherungen (Lenders Mortgage Insurance, LMI) in Australien, nutzt die Appian-Plattform, um Prozesse zu automatisieren und einen vernetzten Arbeitsplatz zu schaffen. Durch die Automatisierung des Schadenmanagements konnte Helia die Bearbeitungszeit von zwei Tagen auf weniger als zehn Minuten verkürzen und so die Nutzererfahrung der Kreditgeber verbessern. Helia evaluierte Appian Autoscale während seines Beta-Programms zu Beginn dieses Jahres.

Weitere generative KI-Verbesserungen im neuestem Appian-Release umfassen:

• Mehrere KI-Funktionen erfüllen die Anforderungen von FedRAMP Moderate. Jetzt sind alle AI Skills und die meisten AI Copilot-Funktionen FedRAMP-konform. Diese Funktionen erfüllen die strengen Sicherheits-, Datenschutz- und Betriebsanforderungen für den Einsatz im öffentlichen Sektor in den USA und ermöglichen es mehr Behörden, komplexe Prozesse zuverlässig zu automatisieren.
  
• Einfachere Datenextraktion mit KI-Fähigkeiten. Die KI für die Dokumentenextraktion von Appian erkennt und konsolidiert jetzt automatisch mehrseitige Tabellen, was die Datenextraktion vereinfacht und manuelle Umgehungen überflüssig macht. Sobald der Abgleich abgeschlossen ist, werden zukünftige Tabellenextraktionen automatisch durchgeführt, was die Effizienz weiter erhöht.
  
• Schnellere Reaktionszeiten und ein besseres Gesamterlebnis mit AI Copilot for Data Fabric. AI Copilot ist jetzt vollständig verfügbar und bietet bis zu 40 Prozent schnellere Reaktionszeiten, Fortschrittsaktualisierungen in Echtzeit und Unterstützung für bis zu 250 Datensatztypen. Das Data Fabric von Appian ermöglicht jetzt auch eine präzisere Filterung und eine sofortige Wiederherstellung der Synchronisation für automatische Datenaktualisierungen nach fehlgeschlagenen Synchronisationen.
  
• Process Insights AI enthält jetzt AI Copilot für die schnellere Erstellung von geschäftsspezifischen KPIs und Zusammenfassungen. Die KI-Erkennung von Ad-hoc-Ereignissen, Vorschläge für KPIs und Zusammenfassungen von Erkenntnissen für Verbesserungen ermöglichen eine neue Perspektive auf Prozesse. Diese einfach anzuwendenden KI-Anwendungsfälle bieten einen praktischen, messbaren KI-Nutzen, der die Zusammenarbeit verbessert, die Entscheidungsfindung rationalisiert und die betriebliche Effizienz steigert.

(cm/Appian)