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Der KI-Turbo: Wie KI-Agenten und AIOps das ITSM revolutionieren
ITSM-Serie Teil 3/5

Der KI-Turbo: Wie KI-Agenten und AIOps das ITSM revolutionieren

Künstliche Intelligenz im IT Service Management (ITSM) ist der Experimentierphase längst entwachsen. Autonome KI-Agenten übernehmen die Tier-0- und Tier-1-Unterstützung fast vollständig. Wir analysieren die Chancen der Hyper-Automatisierung, beleuchten die Risiken von Shadow AI und zeigen, wie AIOps den reaktiven Service Desk in eine proaktive Wertschöpfungsmaschine verwandelt.
Einfacherer Rechtsweg durch KI treibt Sozialklagen in die Höhe
KI senkt die Hürden

Einfacherer Rechtsweg durch KI treibt Sozialklagen in die Höhe

Unzufrieden mit dem Bescheid zu Bürgergeld oder Sozialhilfe und dem abgelehnten Widerspruch? Künstliche Intelligenz (KI) kann helfen.
05.11.2026
Autor: Redaktion
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Vier Fehler, an denen Agentic AI scheitert
Von KI-Demo zum produktiven Agenten

Vier Fehler, an denen Agentic AI scheitert

Nicht das Modell entscheidet darüber, ob KI-Agenten wirtschaftlich arbeiten, sondern das Wissen, auf das sie zugreifen können. Wie Knowledge Layer, Context Graph und Agent Memory den Tokenverbrauch senken und Agenten im Unternehmensalltag zuverlässiger machen.
KI Security in der Praxis: Risiken verstehen, Daten schützen, KI sicher betreiben
Webinar am 03. Dezember 2026

KI Security in der Praxis: Risiken verstehen, Daten schützen, KI sicher betreiben

KI-Anwendungen halten Einzug in immer mehr Unternehmensbereiche. Doch mit neuen Möglichkeiten entstehen auch neue Risiken: Shadow AI, Datenabfluss, Prompt Injection und unzureichend geschützte KI-Infrastrukturen. Wie können Unternehmen diese Herausforderungen meistern und KI sicher einsetzen?
04.11.2026
Autor: Redaktion
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