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Verbindung von Technologie und Menschlichkeit
Auch 2026 verspricht für die HR-Welt ein spannendes und herausforderndes Jahr zu werden. Künstliche Intelligenz, steigende Erwartungen der Mitarbeitenden und das Thema Agilität rücken weiter in den Fokus.
Milliarden-Wettlauf um KI
Nach zwei sehr guten Aktienjahren könnte 2025 für Anleger doch noch zur Zitterpartie werden. Denn mit der Sorge, dass die Euphorie rund um Künstliche Intelligenz (KI) und enorme Gewinne damit zu weit gehen könnte, ist eine tragende Säule für die Rekordrally an den Aktienmärkten ins Wanken geraten.
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Ein Test mit einer künstlichen Persönlichkeit
Eine aktuelle Untersuchung der Medienwissenschaftlerin Katherine FitzGerald von der Queensland University of Technology zeigt, dass moderne KI-Chatbots trotz technischer Fortschritte weiterhin anfällig für verschwörungstheoretische Inhalte sind.
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Regulatorische Anforderungen
Die Nutzung von KI-generierten Inhalten nimmt in Unternehmen rasant zu, doch mit dieser Innovation entstehen auch neue Herausforderungen für die Datensicherheit.
Im Kundenservice
Der deutsche Versicherungskonzern Allianz plant im Zuge zunehmender KI-Nutzung einen massiven Stellenabbau in seiner Reiseversicherungssparte. Besonders betroffen sind Call-Center-Mitarbeiter.
Out-of-Band-Netzwerke
Mit der wachsenden Verbreitung künstlicher Intelligenz sind die Anforderungen an Unternehmensnetzwerke erheblich gestiegen. Hohe Datenmengen, verteilte Workloads und die Notwendigkeit permanenter Verfügbarkeit machen Netzwerkausfälle besonders teuer.
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Bereits der zweite Fall
Die Unternehmensberatung Deloitte steht erneut in der Kritik: Ein 526-seitiges Gesundheitsgutachten für die kanadische Provinz Neufundland und Labrador soll erfundene Studien und falsche Quellenangaben enthalten. Der Verdacht: KI-generierte Inhalte ohne ausreichende Prüfung.
KI-Enthusiasten in China 
Die Menschen in westlichen Industrieländern wie Deutschland stehen Anwendungen Künstlicher Intelligenz deutlich skeptischer gegenüber als die Bevölkerung in Entwicklungs- oder Schwellenländern.
Effiziente Kundenbetreuung am Telefon
KI Telefonassistenten sind eine optimale Hilfe für Unternehmen. Zu den Top 9 KI Telefonassistenten gehören unter anderem Fluently, fonio.ai, FlowLyne und Aaron.ai.
Shopping Research
OpenAI erweitert ChatGPT um eine Shopping-Recherche-Funktion, die Nutzern bei Kaufentscheidungen helfen soll. Das KI-System durchsucht das Internet nach Produktinformationen und erstellt personalisierte Kaufratgeber.
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04.12.2025
 - 04.12.2025
Online
02.03.2026
 - 04.03.2026
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