Thought Leadership
Mphasis: IT-Prognosen 2023: KI, Quantentechnologie und Metaverse
2023 wird das Jahr, in dem innovative Technologien wie KI und Quantencomputing nach einer langen Eingewöhnungsphase so richtig durchstarten. Vor allem der Fachkräftemangel und der Lebensstil der jüngeren Genrationen beschleunigt laut Srikumar Ramanthan, Senior Vice President bei Mphasis die digitale Transformation in den Unternehmen:
»Von KI über Quantencomputing bis hin zum Metaverse – hochentwickelte Technologie wird immer mehr zur alltäglichen Geschäftsrealität. In Zeiten des Fachkräftemangels bringt das enorme Chancen für Unternehmen und Konsumenten, gleichzeitig setzt der rapide Wandel die IT-Verantwortlichen in Organisationen unter Druck.
Künstliche Intelligenz im Alltag angekommen
Generative Künstliche Intelligenz (KI) eröffnet mittlerweile viele Möglichkeiten zur Verbesserung der Produktivität bei der Erstellung neuer Inhalte. Bereits jetzt wird KI überall im Internet genutzt, um Texte, Bilder oder sogar Videos dynamisch mit wenigen Eingaben generieren zu lassen – egal ob es sich dabei um einen Avatar für soziales Netzwerk oder um Bilder für die Präsentation in einem Unternehmen handelt. Fortschritte im Bereich synthetischer Daten werden 2023 KI-Modelle noch effizienter im Umgang mit komplexen Aufgaben machen, für die keine ausreichenden Datengrundlagen vorhanden sind. Davon profitieren insbesondere die Pharma-Industrie, Automobil- und Finanzsektor.
Trotz der vielen Anwendungsmöglichkeiten herrscht jedoch noch Skepsis gegenüber dem Einsatz von KI. Besonders wenn es um Themen wie Compliance oder um Diskriminierung geht. Um Transparenz, Vertrauen und Nachhaltigkeit von KI zu garantieren, werden Unternehmen ethische Richtlinien bei der Erstellung von KI-Modellen berücksichtigen müssen. Lösungen dafür gibt es bereits jetzt. Um für eine bessere Compliance zu sorgen, bietet Mphasis beispielsweise Frameworks für ML-Algorithmen-Audits sowie für verantwortliche und transparente KIs an. Wenn KI schließlich zum Gelingen von gesamtgesellschaftlichen Aufgaben wie die Energiewende eingesetzt wird, erhöht sich die Akzeptanz weiterhin.
Quantentechnologie mit Potenzial
Auch die Quantentechnologie wird 2023 weitere Durchbrüche in den Bereichen Hardware, Systemsoftware und branchenspezifische Anwendungen erzielen. Zumal sich für das nächste Jahr bedeutende Investitionen des privaten Sektors durch Risikokapital und andere Kanäle vorhersagen lassen – etwa 300 bis 600 Mio. Dollar sind alleine in Quantencomputing-Startups im Jahr 2022 geflossen. Dieser Investment-Drang wird so schnell nicht aufhören und dazu führen, dass sich die zugrundeliegende Hardwaretechnologie und Systemsoftware noch schneller entwickelt. Vor allem wird das Anwendungssoftware-Ökosystem in den Branchen Chemie, Pharma, Finanzen und Automobil am schnellsten wachsen. Die Akzeptanz in der Industrie befindet sich noch im Anfangsstadium, nimmt aber in Bereichen wie Quantum Banking (JPMC, HSBC, Citi, Mastercard), Medikamentenentwicklung und chemische Forschung (Pfizer, Biogen) rasch zu.
In den Startlöchern: das Metaverse
Das Metaverse wird es Unternehmen erlauben, ein intensiveres und kollaboratives Erlebnis zu bieten. Metaverse befindet sich zwar noch in der Anfangsphase, die Einführung wird jedoch schrittweise erfolgen. Unternehmen beginnen bereits jetzt mit Anwendungsfällen für Mitarbeiter, Kunden und Partner zu experimentieren.
Wachsende Relevanz von IT-Abteilungen
CIOs und ihre Teams stehen an zwei Fronten mehr denn je unter Druck. Zum einen sehen sie sich der Herausforderung gegenüber, die Umsetzung von Ideen in die tatsächliche Produktion zu beschleunigen, zum anderen müssen sie noch schneller auf Störungen im Betrieb agieren, damit ihre Unternehmen weiterhin wettbewerbsfähig bleiben. Um diese Fähigkeiten auszubilden, den Fachkräftemangel zu bekämpfen und gestiegene Kosten nicht ausufern zu lassen, werden Unternehmen sehr viel mehr in ihre IT-Abteilungen investieren müssen.
Schnelligkeit und Zuverlässigkeit sind kritisch, um loyale Kunden zu gewinnen. Kunden nennen immer wieder die Reaktionszeit als eines der vier wichtigsten Unterscheidungsmerkmale für die Kundentreue. Dies gilt besonders für die jüngeren Generationen. Erfolgreiche Unternehmen müssen sich so organisieren, dass sie kürzere Latenzzeiten bei der Entscheidungsfindung erreichen. Einige der Initiativen zur Erreichung dieses Ziels umfassen die Einführung von SRE (Site Reliability Egineering) und die Organisation von Software-Engineering-Teams und Plattform-Teams, um Kompatibilität und Agilität zu ermöglichen.
Unternehmen wagen Sprung in neue Technik-Ära
2023 wird das Jahr, in dem Technologien, die sich für lange Zeit im Status des belächelten Einsteigermodells befanden, endlich ihren Durchbruch in der Geschäftspraxis finden werden. Unternehmen und Nutzer erkennen zunehmend den Wert innovativer Technologien und wagen den Sprung in eine neue Ära. Ausschlaggebend für diese Entwicklungen sind die veränderten Anforderungen der jüngeren Generationen, der Fachkräftemangel in nahezu jeder Branche, starke Veränderungen in den Märkten in den letzten Jahren sowie der immerwährende Druck Kosten zu senken.«
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