Thought Leadership
Die Consulting4IT GmbH bietet seit 2022 einen IT-Management-Service namens DEXOps an. Das Unternehmen betreut über 750.000 Endpoints und nutzt seine 12-jährige Erfahrung im IT Analytics, um IT-Probleme frühzeitig zu erkennen und zu verhindern.
Die steigende Komplexität von IT-Systemen stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. IT-Abteilungen benötigen spezialisiertes Fachwissen zur Analyse großer Datenmengen, verfügen aber oft nicht über die nötigen Kapazitäten. „Unternehmen stehen schon immer vor der Herausforderung, ihre IT-Ressourcen effizient einzusetzen. Angesichts rasant steigender Anforderungen wächst jedoch auch der Druck auf IT-Abteilungen. Die Analyse und Nutzung großer Datenmengen zur Optimierung der IT-Prozesse erfordert allerdings spezialisiertes Fachwissen und kontinuierliche Betreuung – Kapazitäten, die in vielen IT-Teams fehlen“, sagt Consulting4IT.
Der DEXOps Service übernimmt diese Aufgaben: IT-Experten analysieren täglich die IT-Daten und entwickeln Verbesserungsvorschläge. Der Service wird als jährliches Abonnement angeboten und umfasst die tägliche Datenanalyse und Überwachung, die Integration in bestehende Geschäftsprozesse sowie regelmäßige Systemoptimierungen basierend auf der Nexthink-Plattform.
Bei über 100.000 betreuten Systemen zeigen sich nach Unternehmensangaben messbare Verbesserungen in der Mitarbeiterzufriedenheit, der Reduzierung von IT-Störungen und der Effizienz der IT-Prozesse. Kunden wie Endress+Hauser InfoServe bestätigen demnach die zuverlässige Zusammenarbeit, während Union Investment die zusätzlichen Leistungen beim Betrieb der Nexthink-Lösung hervorhebt.
(lb/Consulting4IT)
