Die 5 größten IT-Ausfälle, die Schlagzeilen machten

Aktuelle Schlagzeilen berichten von einem weiteren großen IT-Ausfall, der Unternehmen und Privatpersonen behindert. Es ist nicht das erste Mal, dass eine derartige Krise eintritt. Wir haben die fünf größten IT-Katastrophen analysiert, die für Schlagzeilen sorgten. Dabei haben wir untersucht, was schiefgelaufen ist, wie die Unternehmen reagiert haben und welche Lehren daraus gezogen wurden.

Das Geonode-Team bietet wertvolle Einblicke in die Verhinderung ähnlicher Katastrophen, den Schutz des Rufs und den Aufbau von Widerstandsfähigkeit.

„IT-Ausfälle sind nicht nur Ausfallzeiten, sondern das Fundament moderner Geschäftsstabilität und -kontinuität“, sagt Josh Gordon, Technologieexperte bei Geonode. Damit lässt sich die Bedeutung der IT-Infrastruktur in der heutigen digital geprägten Welt zusammenfassen. Da IT-Systeme unternehmenskritisch sind, können Ausfälle weitreichende Konsequenzen für Millionen von Benutzern haben und gleichzeitig ernsthafte finanzielle Schäden und Reputationsschäden verursachen.

Hier untersuchen wir fünf solcher spektakulären IT-Ausfälle, analysieren, was schiefgelaufen ist, und sprechen über die Zukunft der IT-Ausfallsicherheit.

Die 5 spektakulärsten IT-Ausfälle:

1. Der IT-Zusammenbruch bei British Airways (2017)

Im Mai 2017 musste British Airways aufgrund eines katastrophalen IT-Ausfalls über 400 Flüge am Boden halten und 75.000 Passagiere mussten am Boden bleiben. Die Fluggesellschaft führte den Ausfall auf einen Stromstoß zurück, der in ihrem Rechenzentrum ausgefallen war. Reuters-Berichten zufolge entlarvte der Vorfall eine Fluggesellschaft, die keinen Wiederherstellungsplan hatte und weder über redundante Stromversorgungen noch über umfassende Backup-Systeme verfügte.

Gewonnene Erkenntnisse:

• Stellen Sie sicher, dass die Pläne zur Notfallwiederherstellung äußerst robust sind.
• Richten Sie redundante Stromversorgungssysteme ein, um ähnliche Ausfälle zu vermeiden.
• Testen Sie die Backup-Systeme regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie im Notfall ordnungsgemäß funktionieren.

2. Der Equifax-Datendiebstahl (2017)

Obwohl man den Datendiebstahl bei Equifax im Jahr 2017 nicht unbedingt als IT-Ausfall betrachtet, handelte es sich um einen der größten Cybersicherheitsfehler der Geschichte. Aufgrund einer Schwachstelle in nur einer einzigen Webanwendung wurden die persönlichen Daten von 147 Millionen Menschen offengelegt. Die Ursache waren unzureichende Patch-Management-Prozesse und die fehlende Verschlüsselung vertraulicher Daten.

Gewonnene Erkenntnisse:

• Halten Sie die Patch-Management-Prozesse auf dem neuesten Stand.
• Schützen Sie sensible Daten vor dem Zugriff Unbefugter durch Verschlüsselung.
• Führen Sie regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schwachstellenbewertungen durch.

3. Der Google Cloud-Ausfall (2019)

Im Juni 2019 kam es bei Google Cloud zu einem weitreichenden Ausfall. Laut TechHQ waren mehrere Dienste betroffen, von den Diensten des Unternehmens wie Gmail und YouTube bis hin zu Drittanbieteranwendungen, die auf Google Cloud angewiesen waren. Die Ursache war eine Fehlkonfiguration des Netzwerks. Dieser Vorfall zeigte deutlich, wie sehr viele Unternehmen von Cloud-Anbietern abhängig waren.

Gewonnene Erkenntnisse:

• Konfiguration und Überwachung des Netzwerks verschärfen.
• Nehmen Sie Multi-Cloud-Strategien an, um die Abhängigkeit von einem Anbieter zu vermeiden.
• Entwerfen Sie Mechanismen für robustes Failover und Redundanz in Cloud-Architekturen.

4. Der Facebook-Ausfall (2021)

Am 4. Oktober 2021 waren Facebook und zugehörige Dienste wie Instagram und WhatsApp fast sechs Stunden lang nicht erreichbar. Grund war ein Konfigurationsfehler in den Backbone-Routern des Unternehmens, der den normalen Netzwerkverkehr unterbrach. Nicht nur kam die Kommunikation von Milliarden von Nutzern abrupt zum Erliegen, dieser Vorfall legte auch die Schwachstellen zentralisierter Dienste offen.

Gewonnene Erkenntnisse:

• Dezentralisieren Sie die Dienste, um einen einzelnen Ausfallpunkt zu vermeiden.
• Einführung robuster Konfigurationsmanagement- und Testprozesse.
• Seien Sie transparenter und interagieren Sie bei Ausfällen mit den Benutzern.

5. Der Massen-IT-Ausfall (2024)

Im Juli 2024 kam es zu einem weitreichenden IT-Ausfall auf Flughäfen, in Unternehmen und bei Rundfunkanstalten auf der ganzen Welt. Die Bodenabschaltungen wurden von großen Fluggesellschaften wie American, Delta und United angeordnet, die alle Kommunikationsprobleme anführten. Der Ausfall war auf den kritischen Ausfall eines allgemein genutzten Netzwerkkommunikationsdienstes zurückzuführen. Dieser Vorfall brachte die Reisepläne Tausender durcheinander, beeinträchtigte globale Lieferketten und verursachte enorme Betriebsverzögerungen in zahlreichen Branchen.

Gewonnene Erkenntnisse:

• Verbessern Sie die Redundanz in wichtigen Kommunikationsnetzen.
• Verbessern Sie die Echtzeitüberwachung und die schnellen Reaktionsfunktionen.
• Zeitnahe Zusammenarbeit innerhalb der Branche zur Schaffung robusterer Infrastrukturen.

Vorwärtskommen: Aufbau widerstandsfähiger IT-Systeme

Bei Betrachtung jedes dieser großen IT-Ausfälle war die Zukunft der IT-Ausfallsicherheit klar: proaktive und strategische Planung. „Die Zukunft der IT ist proaktive Ausfallsicherheit – das Vorwegnehmen und Eindämmen potenzieller Fehlerquellen, bevor sie zu einer Katastrophe werden“, erklärt Josh Gordon von Geonode.

Es muss vorangetrieben werden, dass Organisationen im Hinblick auf einen vielschichtigen Ansatz zur IT-Ausfallsicherheit Folgendes übernehmen:

• Investieren Sie in erweitertes Monitoring: Nutzen Sie hochmoderne Überwachungstools, um Probleme zu erkennen, bevor sie auftreten.

• Technologie-Stacks diversifizieren: Vermeiden Sie die Abhängigkeit von einem Anbieter, indem Sie mehrere Technologien und digitale Plattformen nutzen.

• Notfallwiederherstellung stärken: Testen und aktualisieren Sie Notfallwiederherstellungspläne für neue Bedrohungen und Schwachstellen, die in heutigen Szenarien relevant sind.

• Cybersicherheit fördern: Erweiterte Cybersicherheitsmaßnahmen gehen so weit, dass sie Bedrohungserkennungssysteme implementieren und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durchführen.

• Zusammenarbeit fördern: Beteiligen Sie sich an branchenweiten Initiativen zum Austausch von Wissen und Best Practices zur Verbesserung der IT-Ausfallsicherheit.

Unternehmen können daher auch in Zukunft ihren Weg der Anpassungsfähigkeit fortsetzen und sicherstellen, dass ihre IT-Infrastruktur robust und zuverlässig ist, indem sie den Fokus auf diese Bereiche legen und aus vergangenen Vorfällen lernen.

(vp/Genode)