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Das digitale Zeitalter hat die Luftfahrtindustrie grundlegend revolutioniert, indem es den Ticketverkaufsprozess effizienter gestaltet und den Komfort für die Kunden deutlich erhöht hat. Diese Transformation hat jedoch auch dazu geführt, dass Fluggesellschaften vermehrt ins Visier von Cyberkriminellen geraten.
Laut RSA Security entfallen beeindruckende 46 % aller betrügerischen Online-Transaktionen auf den Luftfahrtsektor, was zu erheblichen finanziellen Verlusten führt – diese belaufen sich auf etwa 1,2 % der globalen Einnahmen der Fluggesellschaften.
Analyse der Betrugsmethodik
Die Untersuchungen von BlueVoyant zeigen einen deutlichen Anstieg der Cyber-Bedrohungen gegen die Luftfahrtindustrie, ein Trend, der durch die COVID-19-Pandemie und die anschließende Zunahme der Fernarbeit noch verschärft wird. Die Abhängigkeit der Fluggesellschaften von Online-Buchungssystemen hat neue Wege für Betrüger eröffnet, die Schwachstellen in diesen Plattformen ausnutzen.
Übliche Taktiken von Bedrohungsakteuren sind:
- Ermäßigte Tickets
Eine gängige Taktik ist der Verkauf von Flugtickets zu ermäßigten Preisen unter Verwendung gestohlener Kreditkarteninformationen. Die Betrüger kaufen diese Tickets nur wenige Stunden vor dem Abflug, um einer Entdeckung zu entgehen. In Untergrundforen wird häufig über die Verwendung bestimmter BINs (Bank Identification Numbers) und VPNs diskutiert, um die betrügerischen Aktivitäten weiter zu verschleiern.
- Kompromittierte Reisebüro-Konten
Eine weitere Methode, die Cyberkriminelle nutzen, besteht darin, die Konten von Reisebüros zu hacken oder gefälschte Buchungen zu erstellen. Auf illegalen Marktplätzen wird der Zugang zu Reiseticket-Panels verkauft, was es Betrügern ermöglicht, Tickets für jede beliebige Fluggesellschaft und jedes beliebige Ziel auszustellen. Diese Einbrüche bleiben oft unentdeckt, da eine große Anzahl von Konten kompromittiert wird.
- Kompromittierte Vielfliegerkonten
Vielfliegerprogramme sind ein weiteres lukratives Ziel. Cyberkriminelle verschaffen sich durch Phishing oder Hacking Zugangsdaten zu Konten und verkaufen diese Daten dann auf Untergrundmärkten. Die gestohlenen Punkte oder Meilen werden gegen Flüge oder andere Prämien eingelöst, was für die Fluggesellschaften zu erheblichen finanziellen und rufschädigenden Schäden führt.
Eindämmung von Betrug in der Luftfahrtindustrie
Die Bekämpfung von Betrug im Luftverkehr erfordert einen umfassenden Ansatz, der verstärkte Sicherheitsmaßnahmen, Mitarbeiterschulungen und robuste Betrugspräventionssysteme umfasst.
Zu den wichtigsten Strategien gehören:
- Regelmäßige Überprüfung der Richtlinien: Kontinuierliche Aktualisierung der Betrugsbekämpfungsrichtlinien, um den sich entwickelnden Bedrohungen zu begegnen.
- Interne Audits: Führen Sie gründliche Audits durch, um Systemschwachstellen zu ermitteln.
- Aufstrebende Technologien: Nutzen Sie neue Technologien und Branchenstandards für eine innovative Betrugsprävention.
- Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA): Führen Sie MFA für Benutzerkonten ein und sorgen Sie für strenge Passwortrichtlinien.
- Überwachung und Erkennung: Wachsame Überwachung von Phishing-Websites, kompromittierten Konten und anderen betrügerischen Aktivitäten in Dark-Web-Märkten.
Robuste Lösungen zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, wie die Digital Risk Protection Services von BlueVoyant, sind ein wesentlicher Bestandteil einer umfassenden Sicherheitsstruktur. Die aktive Überwachung illegaler Communities und Marktplätze in Kombination mit der Erkennung und Beseitigung betrügerischer Aktivitäten gewährleistet einen umfassenden Schutz für Fluggesellschaften und deren Kunden.
Fazit
Obwohl die Luftfahrtbranche die digitale Transformation weiter vorantreibt – oder gerade deswegen –, bleibt sie ein bevorzugtes Ziel für Cyberbetrug. Durch die Implementierung robuster Sicherheitsmaßnahmen und den Einsatz fortschrittlicher Technologien zur Betrugsprävention können Fluggesellschaften ihren Betrieb sichern und ihre Kunden schützen. Um die Integrität und den Ruf der Luftfahrtindustrie in einer digitalen Welt zu wahren, ist es unerlässlich, den sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungen stets einen Schritt voraus zu sein.
(pd/BlueVoyant)
