Thought Leadership
Verbraucher achten zunehmend auf das Engagement von Marken für soziale und ökologische Verantwortung. Marktplätze können sich diese Entwicklung zunutze machen und die Spendenbereitschaft mit den richtigen Technologien unterstützen. Wie das gelingen kann, verrät Pierre Lion von MANGOPAY.
Wie steht es um die Spendenbereitschaft der deutschen Verbraucher und warum ist dieses Thema für Marktplätze relevant?
Das soziale und ökologische Engagement von Marken wird immer mehr zu einem entscheidenden Faktor in der Kaufentscheidung deutscher Konsumenten. Laut einer Umfrage sind sogar zwei von drei Kunden (65 Prozent) bereit, höhere Preise zu zahlen, wenn sich der Hersteller eines Produkts sozial engagiert. Um diesen neuen Ansprüchen gerecht zu werden, fördern immer mehr Unternehmen soziale Projekte. Marktplätze spielen dabei eine wichtige Rolle, denn sie sind für viele Anbieter ein wichtiger Erfolgstreiber. Wer die Möglichkeit, soziale Projekte zu unterstützen, standardmäßig in den Bezahlprozess integriert, hat hier die Nase vorn. Um Unternehmen dabei zu unterstützen, bietet MANGOPAY den Marktplätzen eine neue Möglichkeit, ihre Community einzubinden und deren Großzügigkeit täglich zu fördern. Und zwar indem sie Wohltätigkeitsorganisationen unterstützen, die mit ihren Werten übereinstimmen. Alle Spenden, die über diese Lösung getätigt werden, gehen an eine Wohltätigkeitsorganisation ihrer Wahl.
Wie kann eine solche Integration in der Praxis aussehen?
Das “Charities”-Angebot ist eine Lösung, die es unseren Kunden ermöglicht, über einen bestimmten Zeitraum ein Spendenangebot zugunsten einer ausgewählten Organisation zu erstellen. Dazu bringen wir den jeweiligen Marktplatz mit Vereinen in Kontakt und übernehmen auch die regulatorische und operative Umsetzung des Fundraisings. Noch nie war es so einfach, gemeinsam zu handeln: Mit unserem neuen Feature werden ganze Marktplatz-Communities zur Unterstützung von Vereinen für die großen sozialen und ökologischen Herausforderungen mobilisiert.
Welche Voraussetzungen müssen Marktplätze schaffen und wie können sie die Spenden-Option reibungslos in den Zahlungsprozess integrieren?
Noch nie war es für Marktplatz-Nutzer so einfach, an gemeinnützige Organisationen zu spenden, wie mit unserem “Charities”-Angebot. Die Integration gelingt in drei einfachen Schritten:
- Erstellung eines Wallets für die Charity über das Dashboard des Partner-Marktplatzes.
- Einbindung in den Zahlungsworkflow, d.h. die Weiterleitung der Spenden über unsere API an das Wallet des Vereins gemäß dem geplanten Workflow.
- Erstellung einer Schnittstelle, die es Kunden des Partner-Marktplatzes ermöglicht, eine Spende zu tätigen.
Unsere Marktplatzpartner können unsere Technologie einfach nutzen, um die Vereine ihrer Wahl mit einem einfachen Klick zu unterstützen und zur Entwicklung der gemeinnützigen Organisationen ihrer Wahl beizutragen.
Dank der nahtlosen Integration in den Payment-Prozess wird das Spenden zum Kinderspiel.
Ist diese Lösung in Deutschland bereits verfügbar und einsatzbereit?
Die ersten Schritte in Richtung Solidarität sind nicht immer einfach. Unser “Charities”-Angebot bietet allen unseren internationalen Kunden die Möglichkeit, die ersten Schritte in Richtung soziale Verantwortung und nachhaltige Entwicklung zu unternehmen. Unsere deutschen Kunden wie Chrono24, Expatrio oder Elopage können diese Option ganz einfach aktivieren, um lokalen Wohltätigkeitsorganisationen in schwierigen Zeiten zu helfen, und aus einer vordefinierten Liste anerkannter Organisationen wie Le Refuge, Sidaction, Doctor without Borders (Ärzte ohne Grenzen), SOS Villages d’Enfants (SOS Kinderhilfe), Secours populaire français, SPA, Planète Mer, Care France und Médecins du Monde wählen. Bislang haben sich nur französische Organisationen dem Programm angeschlossen. Aber ich möchte alle deutschen gemeinnützigen Vereine herzlich dazu einladen, unserem Netzwerk von Partnerorganisationen beizutreten. Kurz gesagt: Jede gemeinnützige Organisation, die ihre Einnahmequellen durch einen neuen Akquisitionskanal diversifizieren möchte, kann sich unserem Netzwerk anschließen und von den Spenden profitieren, die die Verbraucher bei ihren Online-Einkäufen tätigen.
Wie schätzen Sie die zukünftige Entwicklung des neu eingeführten Features ein?
Wir sind bestrebt, die Zukunft des Austauschs zu gestalten, indem wir leistungsstarke Zahlungstechnologien für Unternehmer entwickeln, um die Plattformen von morgen zu gestalten. Unser Ziel ist es, die Aktivitäten von Marktplätzen zu vereinfachen und sie in die Lage zu versetzen, ihr Geschäft zu einem Erfolg zu machen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Kunden aktiv an der Gestaltung einer positiven Zukunft arbeiten. Das erfordert Visionen und Leistungsbereitschaft. Deshalb glauben wir fest an das “Charities”-Feature, das auf die Kraft des Kollektivs setzt, um kleine Einzelaktionen in große Solidaritätsprojekte zu verwandeln.
Was die Daten betrifft, so können wir aus verständlichen Gründen noch keine Ergebnisse mitteilen, da das Angebot erst Anfang Februar offiziell gestartet wurde. Mehrere Tage lang bestand unsere größte Herausforderung darin, Verbände davon zu überzeugen, dem Partnernetz beizutreten und Marktplatzkunden davon zu überzeugen, sich der Bewegung anzuschließen. Bislang haben wir, ohne die Kommunikationskampagne wirklich gestartet zu haben, mehr als fünfzehn Verbände und etwa ein Dutzend Marktplätze für diesen Dienst gewonnen. Das ist ein sehr guter Start, auf den wir nun weiter aufbauen.
