Corporate Learning: Wie lernen Mitarbeiter am besten?

Der Visuelle, der Soziale oder der Auditive Lerntyp – warum unterschiedliche Formate für Schulungen und Lernangebote Effizienz und Erfolg von Trainings deutlich verbessern.

Unternehmen auf der ganzen Welt erleben, wie sich ihr Kerngeschäft verändert. Um zukünftigen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, müssen Firmen in der Lage sein, ihre Belegschaft schnell und effektiv fortzubilden oder umzuschulen. Aber wie lernen Mitarbeiter am effektivsten? Wenn es darum geht, neue Fähigkeiten zu erlernen oder vorhandenes Fachwissen zu vertiefen, gibt es keinen einheitlichen Ansatz für Schulungen und Lernangebote, der für jedes Individuum gleich gut geeignet ist. SumTotal Systems hat eine Übersicht über die unterschiedlichen Lern-Typen zusammengestellt und zeigt, wie die Bereitstellung unterschiedlicher Formate an Kursen und Lerninhalten die Erfolgsquote und Effizienz von Schulungsangeboten erhöhen kann.

In einer aktuellen Studie gehen Führungskräfte davon aus, dass sich nur 45 Prozent ihrer Belegschaft an die Anforderungen der neuen Arbeitswelt anpassen können. Hingegen gaben 78 Prozent der befragten Mitarbeiter an, dass sie bereit sind, neue Fähigkeiten zu erlernen. Könnte die zurückhaltende Erfolgseinschätzung der Führungskräfte daran liegen, dass Schulungsangebote in der Vergangenheit bei der Mehrheit der Mitarbeiter nicht zu den gewünschten Ergebnissen geführt hat?

Nicht jeder lernt auf die gleiche Art und Weise

In den letzten Jahren hat die Forschung hinterfragt, wie Lernende Wissen am besten aufnehmen und verarbeiten. Statt also allen Mitarbeitern eines Unternehmens ein bestimmtes Schulungsformat anzubieten, kann es von Vorteil sein, sich anzusehen, welche „Lern-Typen“ es gibt – und entsprechend unterschiedliche Formate für die Fortbildung oder Umschulungen anzubieten.
Laut aktueller Erkenntnisse lassen sich Lernende in folgende Kategorien einteilen:

• Visuell Lernende – verarbeiten am besten bildlich oder grafisch dargestellte Informationen
• Auditiv Lernende – nehmen Wissen besonders gut durch aktives Zuhören auf, um dann das Gehörte zu diskutieren
• Verbal Lernende – erwerben und behalten Fähigkeiten hauptsächlich durch Lesen, Recherchieren und Aufschreiben von Informationen
• Kinästhetisch oder taktil Lernende – lernen am besten durch praktische Erfahrung und aktive Teilnahme an Tätigkeiten. Egal, ob diese Aufgaben in der realen Welt stattfinden oder z.B. in virtuellen Übungsumgebungen durchführt werden
• Logisch Lernende – möchten vor allem Argumentation und Problemlösung auf ihre Studien anwenden
• Sozial Lernende – verarbeiten neue Informationen am besten durch die Interaktion in einer Gruppe gemeinsam Lernender
• Individuell Lernende – lernen am besten allein, in einer ruhigen Umgebung

Obwohl wir alle Präferenzen für einen der oben genannten Lernstile haben, sind die meisten Menschen eine Mischung aus mehreren der genannten Lern-Typen. Autonomes und taktiles Lernen müssen sich beispielsweise nicht ausschließen. Für diese Kombination würde es sich beispielsweise eignen, wenn sich die entsprechende Person Wissen zunächst in einem auf ihren Kenntnisstand zugeschnittenen Onlinekurs aneignen kann und dann die Gelegenheit hat, das Wissen in einer praxisorientierten virtuellen Übung anzuwenden. Für auditiv und sozial Lernende wären virtuelle Gruppenkurse und Social Learning attraktive Alternativen oder Ergänzungen zu traditionellen Präsenzkursen.

Lernen ist eine Reise

Wie eine Person lernen möchte, hängt zudem auch stark vom Thema der Ausbildung ab. Zum Beispiel erfordern das Studium und die anschließende Zertifizierung für eine technische Qualifikation eine andere Art des Lernens als der Erwerb von Wissen darüber, wie man bei der Arbeit besser kommuniziert oder zusammenarbeitet, oder wie man Projekte effektiv verwaltet.

Eine Person könnte je nach Phase einer Fortbildung feststellen, dass sie mit einer Kombination unterschiedlicher Lernmodi die besten Erfolge erzielt. Sie stellt möglicherweise fest, dass sie Wissen leichter aufnehmen und behalten kann, wenn sie zunächst einen Gruppenkurs besucht, dann aber das Wissen auf Basis ihrer Vorkenntnisse anders vertieft als Kollegen dies tun. Dies kann dann dazu führen, dass sie die neuen Fähigkeiten in Praxisszenarien anwenden muss, um sie langfristig behalten zu können.

Unterschiedliche Lern- und Schulungsformate stehen hoch im Kurs

„Das Anbieten nur eines Lernstils könnte also die Lern- und Anpassungsfähigkeit der Mitarbeitenden an die sich ändernden Anforderungen ihres Unternehmens verringern, da sie ihr volles Potenzial nicht ausschöpfen können“, erklärt Aristoteles Kabarganos, Sales Director Central Europe bei SumTotal Systems. „Es lohnt sich deshalb auf die individuellen Lernanforderungen der Belegschaft einzugehen, indem Unternehmen unterschiedliche Formate und personalisiertes Lernen anbieten, um so bessere Ergebnisse zu erzielen.“

Diese Erfahrung machen auch immer mehr Verantwortliche in Unternehmen, wie sich in einer aktuellen Befragung im Rahmen eines von SumTotal durchgeführten Webinars zeigte. Bei der Frage, in welchen Bereichen die rund 200 teilnehmenden Unternehmen ihre Angebote für die Weiterbildung ausbauen wollen, nannten 84 Prozent zusätzliche Lern- und Kursformate als wichtigstes Element. Es folgten die Themen: kuratiertes Lernen (Lernpfade), Content zu mehr Themen sowie in zusätzlichen Sprachen.

Durch die Bereitstellung einer Auswahl an unterschiedlichen Lernstilen und -modi können Unternehmen die Wahrscheinlichkeit erheblich erhöhen, dass Mitarbeitende das Gelernte behalten und dieses Wissen später anwenden, um ihre Agilität, Effizienz und Produktivität zu verbessern. Bei den sich immer schneller ändernden Anforderungen an Kenntnisse, Qualifikationen und Fähigkeiten heutiger Belegschaften, ist dies ein entscheidender Vorteil.

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