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Nach den Herausforderungen, die durch die COVID-19-Pandemie in den Unternehmen enstanden sind, ist das Interesse an der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA) gestiegen, da die Unternehmen versuchen, die Abhängigkeit von menschlichen Arbeitskräften zu verringern. Infolgedessen wird der weltweite Markt für RPA-Software und -Dienstleistungen laut dem Daten- und Analyseunternehmen GlobalData im Jahr 2030 einen Wert von 20,1 Milliarden US-Dollar haben, gegenüber 4,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021.
Der neueste Bericht von GlobalData, ‘Thematic Research: Robotic Process Automation’, zeigt, dass Unternehmen in praktisch jeder Branche ihre Automatisierungsbemühungen während der Pandemie beschleunigt haben. Da RPA eine relativ schnell zu implementierende Lösung ist, können Unternehmen bei ihren Bemühungen um die digitale Transformation vorankommen. RPA ist keine Technologie für eine dystopische Zukunft; sie ist bereits da und hat die Aufmerksamkeit von Führungskräften und Geschäftsführern auf sich gezogen. Die Zeit für Investitionen in RPA war gestern.
Nicklas Nilsson, Consultant for Thematic Research bei GlobalData, kommentiert: “COVID-19 hat die Notwendigkeit der Koordinierung der Automatisierung im gesamten Unternehmen deutlich gemacht. Dies hat die Entwicklung von RPA beschleunigt, da sich die Unternehmen von eigenständigen Automatisierungskapazitäten wegbewegen und stattdessen RPA als Teil eines breiteren Toolkits von Automatisierungs- und Künstliche-Intelligenz-Technologien (KI) anbieten, die eine End-to-End-Automatisierung von komplexeren Geschäftsprozessen ermöglichen.”
RPA hat einen rasanten Wandel vollzogen und sich zu einer Schlüsselkomponente der intelligenten Automatisierung entwickelt, bei der KI und andere Geschäftsprozesstechnologien – wie Low-Code-Entwicklungstools, Process Mining, intelligente Dokumentenverarbeitung und Geschäftsprozessmanagement (BPM) – mit RPA kombiniert werden, um unternehmensweite Automatisierungsinitiativen zu erleichtern.
Nilsson fügt hinzu: “Cloud- und Plattformriesen wie Microsoft, ServiceNow und Salesforce haben erkannt, dass sich die Softwarebudgets in Richtung Automatisierung und RPA verlagern, und haben eifrig auf M&A gesetzt, um ihr Automatisierungsportfolio um RPA zu erweitern. Im Gegenzug haben sich die RPA-Pioniere, die die Akzeptanz vorantreiben – wie UiPath, Automation Anywhere und Blue Prism – auf das Hinzufügen von Funktionen aus angrenzenden Geschäftsprozesstechnologien konzentriert. Unternehmen, die sich mit Prozessabbau befassen, waren besonders gefragt, da die Technologie oft als eine Möglichkeit angesehen wird, neue Kunden in erste Automatisierungslösungen einzubinden.
RPA-Funktionen werden zunehmend in verschiedene Tools und Dienstleistungen für die digitale Transformation eingebettet. Infolgedessen haben in den letzten Jahren zahlreiche RPA-Übernahmen stattgefunden. Laut GlobalData gab es zwischen 2014 und 2021 159 RPA-bezogene M&A-Deals, wobei 2021 ein Rekordjahr ist.
Nilsson schließt: “RPA wird in den kommenden Jahren weiterhin Aufmerksamkeit auf sich ziehen, da es Unternehmen dabei hilft, die digitale Transformation zu beschleunigen und traditionelle Geschäftsprozesse zu modernisieren. Die Integration intelligenter Technologien wie KI und die Erleichterung des Zugangs zu dieser Technologie mithilfe von Low-Code-Tools und Cloud-RPA werden in Zukunft ganz oben auf der Agenda aller Unternehmen stehen, die versuchen, die zentrale Automatisierungsplattform zu werden, auf die sich alle anderen konzentrieren.”
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