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Website Vorlagen – wertvolle Hilfe in der Webentwicklung

26. Oktober, 2023 - 15:30

Auf eine eigene Webseite können Firmen aller Größen in heutigen Zeiten nicht verzichten. Wird aus Kostengründen gezögert, eine erfahrene Agentur mit der Webentwicklung zu beauftragen, stehen mehrere Möglichkeiten zur eigenen Gestaltung der Seite offen.

Innovative Ökosysteme statt Silo-Lösungen

Drei Gründe, warum offene Standards das Herzstück der Energiewende sind

24. Oktober, 2023 - 14:01

Das klassische Stromnetz benötigt für die Herausforderungen der Energiewende dringend das große Upgrade zum Smart Grid, dem intelligenten und automatisierten Stromverteilungssystem von morgen. Die OpenADR Alliance zeigt, warum offene Kommunikationsstandards das Fundament dafür bilden, den Markt zu öffnen und die Herstellerabhängigkeiten zu reduzieren.

Tools wie ChatGPT ermöglichen es, Kunden immer gezielter anzusprechen

Mit KI zur besseren Kundenbindung

24. Oktober, 2023 - 10:10

Beratungsgespräche sind etwas Alltägliches. Ein Kunde ruft bei einem Dienstleister an, ein Service-Mitarbeiter versucht, so gut wie möglich das Anliegen seines Kunden zu bearbeiten, zu informieren oder zum Abschluss zu bringen. So weit, so unspektakulär! Doch wie wäre es, wenn der Kunde gleich mit dem richtigen Mitarbeiter verbunden wird,

Digitale Empathie – KI erfindet die Stimmungsanalyse neu

23. Oktober, 2023 - 13:21

In der Ära der künstlichen Intelligenz (KI) und digitalen Transformation ist die Stimmungsanalyse seit langem ein wichtiges Instrument für Unternehmen, die ihre Kundenzufriedenheit verbessern wollen. Statt sich auf bloße Worte und Kundenwünsche zu beschränken, hat sie nun auch die Fähigkeit, auf Einstellungen, Stimmungen und Gefühle einzugehen.

Was ist ein PIM System und welche Anbieter gibt es?

18. Oktober, 2023 - 11:26

Ein PIM System (Product Information Management) ist eine zentrale Softwarelösung, die es Unternehmen ermöglicht, produktbezogene Informationen effizient zu verwalten und konsistent über verschiedene Vertriebskanäle hinweg zu verteilen. In einer digitalisierten Welt, in der Daten das neue Gold sind, bietet ein PIM System Unternehmen die Möglichkeit, dieses Gold optimal zu

KI im Marketing: Steigende Nutzung

18. Oktober, 2023 - 10:51

KI-Automatisierung ist zum wichtigsten Mittel für Unternehmen geworden, um das Customer Engagement sowie Umsätze zu steigern und effizient zu arbeiten.

CustomerAI: KI wird zum Turbolader für die Personalisierung

16. Oktober, 2023 - 10:34

Laut dem „State of Personalisation Report 2022“ von Twilio sagten fast 80 Prozent der befragten Führungskräfte, dass Verbraucher mehr ausgeben – im Durchschnitt 34 Prozent – wenn ihre Erfahrungen mit einer Marke personalisiert sind. Entsprechend groß sollte die Ambition von Marketing, Sales und Serviceteams sein, den eigenen Personalisierungsbemühungen kontinuierlich Momentum zu

Datenschatz Kundenfeedback – heben mit KI

16. Oktober, 2023 - 05:36

Manchmal ist es erwünscht, manchmal kommt es ungefragt. Dennoch steckt im Kundenfeedback ein enormes wirtschaftliches Potenzial. KI-Lösungen wie NLP sind ein möglicher Schlüssel zu diesem Datenschatz, der jedoch richtig angewandt werden will.

Die Modernisierung von Anwendungen ist mehr als nur Kosmetik

12. Oktober, 2023 - 10:51

Unternehmen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen auf moderne Software-Lösungen setzen. Couchbase, Anbieter einer modernen Cloud-Datenbank-Plattform, nennt vier große Benefits, die eine gelungene Strategie zur Anwendungsmodernisierung mit sich bringt.

Sicher tanzen auf internationalem Parkett

Wie Interoperabilität und Compliance bei der elektronischen Rechnungsstellung gelingen

11. Oktober, 2023 - 09:55

Die EU plant, die elektronische Rechnungsstellung bis 2028 zur Pflicht zu machen, doch viele europäische Länder haben schon jetzt Maßnahmen ergriffen, um den Umstellungsprozess einzuleiten. Unternehmen werden sicherlich von den Vorteilen der elektronischen Rechnungsstellung profitieren. Gleichzeitig stehen sie unter dem Druck, rechtzeitig zu erkennen, wann und wie sie die

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