Deutsche Fertigungsindustrie wird bei Digitalisierung unnötig ausgebremst

Die Fertigungsindustrie kommt bei der Digitalisierung gut voran – doch Altsysteme hemmen weiterhin in vielen Unternehmen die digitale Transformation.

Das ist das Ergebnis einer aktuellen, repräsentativen Civey-Umfrage unter IT-Entscheider:innen. Die Befragung im Auftrag von Valtech, the Experience Innovation Company, knüpft an deren kürzlich veröffentlichte Studie unter globalen Entscheider:innen „The Voice of Digital Leaders“ an.

Trotz eines höheren digitalen Reifegrads und greifbarer Vorteile durch die Transformation, sehen sich deutsche Fertigungsunternehmen weiterhin mit Hindernissen konfrontiert:

• Für 60 Prozent der Befragten ist die Implementierung in bestehende Altsysteme die größte Hürde.
• 40 Prozent haben mit Widerständen gegen Veränderungen, Budgetbeschränkungen (32 Prozent) und fehlendem technischen Wissen (24 Prozent) zu kämpfen.
• 28 Prozent der Befragten sehen die Cybersicherheit als Hürde für ihre Transformationsprozesse.

Das produzierende Gewerbe, einer der wichtigsten Industriezweige in Deutschland, muss aufgrund von hohem Wettbewerbsdruck, veränderten Kundenbedürfnissen und steigenden Kosten in ihre digitale Transformation investieren – um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die heute veröffentlichte Studie bestätigt, dass die digitale Transformation in vollem Gange ist. Nur 1,3 Prozent der Befragten sind in der frühen Anfangsphase, während 40 Prozent angeben, dass sich ihr Unternehmen bereits in der mittleren oder sogar schon in der fortgeschrittenen Phase (28 Prozent) der digitalen Transformation befinde. 15 Prozent haben diese vollständig integriert und optimiert.

Eine fortgeschrittene digitale Transformation bietet vor allem gesteigerte Effizienz (63 Prozent) und ein verbessertes Datenmanagement (38,5 Prozent). 28 Prozent der Befragten verzeichnen auch eine allgemeine Optimierung des Kundenerlebnisses. Der insgesamt gestiegene Reifegrad spiegelt sich auch im Investitionsniveau wider:

• Bei fast 70 Prozent der Befragten bleiben die Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr entweder gleich oder steigen. Bei 26 Prozent der Befragten sollen die Investitionen sogar um mehr als 15 Prozent steigen.
• Um Wachstum und Innovation voranzutreiben, investiert mehr als die Hälfte der deutschen Fertigungsunternehmen in Cloud Computing (53 Prozent) sowie Künstliche Intelligenz und Machine Learning (51 Prozent).
• Weitere Investitionen fließen in die Bereiche Cybersicherheit (44 Prozent), Verbesserung der Customer Experience (22,8 Prozent) sowie Big Data (22 Prozent) und IoT (21 Prozent).

Die Ergebnisse der neuen Studie decken sich mit der kürzlich veröffentlichten globalen Studie „The Voice of Digital Leaders“, die ebenfalls einen weltweiten Aufwärtstrend bei der digitalen Reife feststellte.

Die Investitionen haben sich vom Neugeschäft hin zum Ausbau digitaler Kompetenzen entlang der gesamten Customer Journey verlagert. Insbesondere Investitionen in After-Sales-Aktivitäten, wie Kundenportale und E-Commerce, haben zugenommen.

„Die deutsche Fertigungsindustrie hat eine lange Tradition und ein hohes Innovationsniveau, doch der Druck aus dem Ausland nimmt stetig zu“, kommentiert Herbert Pesch, Managing Director von Valtech B2B. „Die generelle Zunahme des digitalen Reifegrads und das anhaltende bzw. steigende Investitionsniveau, insbesondere in Bereichen wie KI und Machine Learning, sind ein Schritt in die richtige Richtung. Damit sich dieser Aufwärtstrend fortsetzt, müssen deutsche B2B-Hersteller den Fokus bei der digitalen Transformation jedoch von der reinen Effizienzsteigerung hin zur Kundenzentrierung verlagern und sich nicht von Legacy-Systemen und fragmentierten Datenarchitekturen ausbremsen lassen.“

„Ich glaube, dass die Schaffung digitaler Dienstleistungen für Kunden rund um ihre Assets eine große Chance für industrielle Hersteller und ein großer Vorteil für unsere Kunden ist. Einerseits erhalten Kunden fachkundige Unterstützung auf der Grundlage ihrer Betriebsdaten, was zu einer höheren Effizienz und Zuverlässigkeit führt. Andererseits können diese Dienstleistungen als Plattform für die Lead-Generierung und Neukundengewinnung dienen, insbesondere angesichts der zunehmenden Bedeutung von Nachhaltigkeit in der gesamten Branche,“ ergänzt Rodrigo Puglisi, Services Multi-Year Agreement & Digital Product Manager bei Sulzer.

Über die Studie:

Die repräsentative Studie wurde im Zeitraum vom 21.12. 2023 bis zum 18.02.2024 von Civey im Auftrag von Valtech durchgeführt. Befragt wurden privatwirtschaftliche Entscheider:innen mit  Entscheidungsbefugnis für IT-Themen und den Kauf und/oder die Optimierung von Softwaresystemen in Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mindestens 500 Mio. Euro in Deutschland befragt.

www.valtech.com/de