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Das Chemnitzer Unternehmen KIX Service Software hat für seine ITSM-Software KIX jetzt ein weiteres Add-on veröffentlicht. Mit der kostenpflichtigen Erweiterung Maintenance Plan können Serviceteams Instandhaltungs- und Wartungsaufträge automatisiert managen.
Das Einmalige daran: Sämtliche Wartungs- und Instandhaltungsaufgaben sind weitreichend in das Ticket- und Assetmanagement integriert.
Mit der Erweiterung haben die Servicemitarbeiter alle anstehenden Wartungsaufgaben übersichtlich im Blick und können direkt auf alle nötigen Dokumente zugreifen. Arbeitsschritte, eventuell festgestellte Mängel sowie korrespondierende Arbeiten werden im System hinterlegt. Durch die lückenlose Dokumentation können auch andere Kollegen zu einem späteren Zeitpunkt die Arbeit fortsetzen. Unternehmen können dadurch Zeit und Kosten sparen, da die vorausschauende Planung für weniger Stillstände sorgt.
Mitarbeiter im Außendienst können das Maintenance Plan-Add-on auch über die hauseigene App von KIX nutzen – Field Agent. Die automatisch erstellten Wartungstickets können sie darin auch im Offline-Modus bearbeiten. Bei Arbeiten ohne Empfang, etwa in Kellern oder abgelegenen Industrieanlagen, werden die Daten sofort synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Unternehmen können die Erweiterung individuell konfigurieren und an die jeweiligen Einsatzorte anpassen. Die Bandbreite reicht dabei von ganzen Industrieanlagen, Gebäuden, großen und kleinen Maschinen sowie IT-Systemen aller Branchen.
Torsten Thau, Mitgründer von KIX Service Software und Product Owner KIX 18, war verantwortlich für die Implementierung. Er freut sich, dass das Projekt reibungslos über die Bühne ging: „„Wir haben mit der Umsetzung des Maintenance Plans im April 2023 begonnen. Dass wir das neue Add-on jetzt nach nicht mal einem halben Jahr freigeben können, war wirklich eine tolle Teamleistung. Nicht nur von den KIX-Kollegen, sondern auch allen Anwendern, die uns mit Feedback und Ideen unterstützt haben. Unsere Kunden können jetzt ganz leicht ihr Wartungsmanagement mit KIX automatisieren. Auftrags-, Asset- und Wartungsmanagement müssen immer zusammen betrachtet werden. Und genau das ist die große Stärke der Wartungsplanung mit KIX.“
www.kixdesk.com
