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Der Einzelhandel steckt inmitten der Weihnachtszeit. Wie eine Bitkom-Studie zeigt, will jeder vierte Verbraucher (26 Prozent) Weihnachtsgeschenke ausschließlich im Netz kaufen. Dabei wollen die meisten Kunden vor allem den Andrang in den Geschäften vermeiden (62 Prozent).
Die Präferenz hin zum Online-Shopping bestätigt auch eine aktuelle weltweite Studie des Enterprise-Mobility-Management-Experten SOTI. Demnach kaufen 34 Prozent seit Beginn der Pandemie zunehmend online und lassen sich die Bestellung direkt nach Hause liefern, während 30 Prozent ebenfalls mehr online geshoppt, aber ihre Waren vor Ort abgeholt haben. Gleichzeitig erfreuen sich Online-Marktplätze wie Amazon und eBay großer Beliebtheit. Fast zwei Drittel (62 Prozent) kaufen bei solchen Marktplätzen ein, während 39 Prozent direkt über die Webseite eines Einzelhändlers bestellen.
„Die Weihnachtszeit ist sowohl für Verbraucher als auch für Einzelhändler ein Ausnahmezustand“, so Stefan Mennecke, Vice President of Sales, MEA, Central, Southern and Eastern Europe bei SOTI. „Kunden wollen sichere, schnelle und bequeme Bestell-, Zahlungs- und Versandmöglichkeiten. Einzelhändler müssen sich daher rechtzeitig optimal vorbereiten, indem sie – je nach Bedarf – in zusätzliche Scanner im Lager, Drucker für die Erstellung von Etiketten sowie intelligente Lösungen für die Verwaltung mobiler Geräte investieren. Dadurch erhalten Kunden eine Vielfalt an Optionen und Flexibilität für ein optimales Einkaufserlebnis.“
Die Studie sollte hier zum Download verfügbar sein.
www.soti.de
