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Welche Anzahl von Emojis pro Post ist optimal und welche werden von Brands und Influencern besonders häufig genutzt? Emplifi liefert anlässlich des Welt-Emoji-Tages am 17. Juli Antworten auf diese Fragen.
Yuval Ben-Itzhak, Chief of Strategy bei Emplifi, kommentiert:
Warum Emojis wichtig für das Marketing sind
“Emojis sind eine Form der nonverbalen Kommunikation und erfüllen das Sprichwort, dass ein Bild mehr als tausend Worte sagt. Emojis fügen Emotionen zu einfachen (vielleicht sogar langweiligen) Texten hinzu und sollten Teil des gesellschaftlichen Diskurses sein. Auf Social-Media-Plattformen will niemand zu viel Text oder gar zu wenig, man muss die richtige Balance finden. Aus der Sicht eines Unternehmens hilft ein Emoji bei der Kommunikation, da es dem geschriebenen Beitrag einen gewissen Ton und Klarheit verleihen kann.”
Was man aus den Daten der beliebtesten Emojis ableiten kann
“Interessanterweise zeigt sich, dass das Glitzer-Emoji das zweite Jahr in Folge zu den von Marken am häufigsten verwendeten Emojis auf Facebook und Instagram gehört. Dieses Emoji wird für positive Stimmungen verwendet, und angesichts der Pandemie wollten Unternehmen zweifellos die Stimmung ihrer Zielgruppe heben.”
Was Verbraucher wollen und auf was sie am besten reagieren
“Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht ist während der Pandemie stark eingeschränkt. Aufgrund des dadurch gestiegenen Engagements auf Social Media-Plattformen müssen Unternehmen zugänglich und gesprächsbereit sein. Marken sollten Sentiment-Analysen nutzen, die Emojis auswerten, um ihr Publikum und dessen Reaktionen besser zu verstehen. Nutzer reagieren gut auf die Verwendung von Emojis, aber übertreiben Sie es nicht – die ideale Anzahl von Emojis pro Post erreicht ihren Höhepunkt bei drei, danach nehmen die Interaktionen tendenziell ab.”
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