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Nach einem schwerwiegenden Cyberangriff auf den Consolidator Aerticket am 9. März 2025 hat das Unternehmen eine funktionsfähige Zwischenlösung implementiert.
Die abgespeckte Version des Buchungssystems ermöglicht seit vergangenem Freitag wieder grundlegende Buchungsvorgänge. Der gezielte Angriff hatte wesentliche Teile der IT-Infrastruktur des Berliner Fluggroßhändlers lahmgelegt, darunter das zentrale Buchungssystem „Cockpit“. Als Reaktion konzentrierte sich Aerticket auf die zügige Entwicklung einer funktionalen Übergangslösung, während parallel an der Wiederherstellung des vollständigen Systems gearbeitet wird. Die Attacke deutet auf einen Ransomware-Angriff hin. Ob eine Lösegeldforderung vorliegt, hat das Unternehmen bisher nicht kommuniziert.
„Cockpit Light“, wie die vereinfachte Version genannt wird, stellte die elementaren Buchungsfunktionen inzwischen wieder her. Dabei betont der Consolidator, dass bei allen Wiederherstellungsmaßnahmen die Sicherheit und Datenintegrität höchste Priorität genießen. IT-Fachleute des Unternehmens arbeiten gemeinsam mit externen Sicherheitsexperten an der vollständigen Rekonstruktion des Originalsystems.
Positive Resonanz der Branche
Das Unternehmen hebt die konstruktive Zusammenarbeit mit seinen Geschäftspartnern während der Krisensituation hervor. Die Unterstützung und das Verständnis der Reisebüros für die aktuelle Notlage sei „sehr hilfreich und wichtig in diesen herausfordernden Zeiten“. Bereits am Freitag letzter Woche ging „Cockpit Light“ mit „großem Erfolg“ online, heißt es auf der Website. „Über Tausend Agenturen nutzen die Plattform seit dem Livegang und buchen eifrig darüber“, so die Mitteilung weiter.
Die IT-Abteilung des Großhändlers arbeitet weiterhin intensiv an der kompletten Wiederherstellung aller Funktionen und Features des regulären Cockpit-Systems. Aerticket werde weiterhin regelmäßig über den Fortschritt der Wiederherstellungsarbeiten informieren und sei zuversichtlich, dass Cockpit mit allen bekannten Features und Funktionen bald wieder vollständig funktionsfähig ist.
