Thought Leadership
CX Trend Report 2025
54 Prozent der deutschen Verbraucher stehen dem Einsatz von KI im Kundenservice positiver gegenüber, wenn sich die KI menschenähnlich verhält.
Vertrauensfrage
In der politischen Kommunikation, insbesondere in Krisenzeiten, ist Timing ein entscheidender Faktor. Hier geht es erstens darum, die richtigen Worte zu finden und zweitens auch den richtigen Moment zu wählen, um diese zu kommunizieren.
Kommentar
Um digitale Geschäftsmodelle erfolgreich zur Anwendung bringen zu können, müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter, Partner, Zulieferer und Kunden ihren digitalen Ökosystemen – ihren Infrastrukturen und sämtlichen auf diesen operierenden digitalen Identitäten – das größtmögliche digitale Vertrauen entgegenbringen.
Digitale Werkzeuge, einschließlich Künstlicher Intelligenz, verändern das Vertrauen der Verbraucher und ihre Kaufentscheidungen.
Keyfactor und Vanson Bourne geben die Ergebnisse des PKI & Digital Trust Report 2024 bekannt, für den weltweit 1.200 IT-Experten und -Führungskräfte (300 davon aus DACH: Deutschland, Österreich, Schweiz) befragt wurden.
Funktionalität und Komplexität geschäftsorientierter KI-Anwendungen haben exponentiell zugenommen. DevOps-Tools, Security-Response-Systeme, Suchtechnologien und vieles mehr haben von den Fortschritten der KI-Technologie profitiert.
Die Bedeutung Künstlicher Intelligenz (KI) nimmt auch im Management zu. Zwar hat diese überlegene analytische Fähigkeiten im Umgang mit Daten. Sie wird aber von den meisten als unpersönlich empfunden.
Studie
Thales, globaler Technologie- und Sicherheitsanbieter, gibt die Ergebnisse des Thales Digital Trust Index 2024 bekannt. Die Studie zeigt, dass der Bankensektor das größte Vertrauen genießt, wenn es um den Schutz persönlicher Daten und die Bereitstellung vertrauenswürdiger digitaler Erfahrungen geht.
Den Feind im Inneren aufspüren
Insider-Bedrohungen sind auf dem Vormarsch. Einem Report des Ponemon Instituts zufolge stieg die Zahl der von Insidern verursachten Cybersecurity-Vorfälle zwischen 2020 und 2022 um 44 Prozent.
Studie: Unternehmen sind wählerisch
Aus der jüngsten CSaaS-Studie von Sophos: Unternehmen benennen klare Kriterien für die Entscheidung über CSaaS. Positive Effekte durch den Einsatz der Dienstleistung sind deutlich sichtbar.
Veranstaltungen
Stellenmarkt
- Administrator*in zentrale IT-Infrastruktur (w/m/d)
Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Mainz - Business Applications Manager (m/w/d)
Soluvia IT-Services GmbH, Mannheim - SAP Plattformarchitekt und Integrationsdesigner BTP, PO, PI (m/w/d)
INTENSE AG, Würzburg, Köln, Saarbrücken, Leipzig, Remote - Head of Engineering / CTO (m/f/d)
GamerProfiles, Berlin
Meistgelesene Artikel
10. Januar 2025
4. Januar 2025
30. Dezember 2024
23. Dezember 2024