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XLAs: Die Evolution der SLAs

20. März, 2024 - 05:06

Während sich SLAs um die technische Zuverlässigkeit eines Services dreht, sollen sich XLAs auf das Serviceerlebnis der Nutzenden und die Zufriedenheit der Nutzer und Nutzerinnen konzentrieren. Soweit so gut. Beschäftigt man sich eingehender mit dem Thema, so gibt es bei der Umsetzung des Begriffs erhebliche Unterschiede.

Application Workflow Orchestration Tools: Der moderne Hufnagel

07. Februar, 2022 - 05:54

IT-Expert*innen unterschätzen manchmal die Bedeutung der Automatisierung und Orchestrierung von Geschäftsanwendungen in der Produktion.

Interview mit Dr. Justin Taylor, SPIRIT/21

Managed Services: „Ready“ werden – aber wie?

30. März, 2020 - 02:23

Je besser die Vorbereitung, desto besser das Ergebnis. Darüber sprach Dr. Justin Taylor, Mitglied der Geschäftsleitung und Prokurist Managed Services, SPIRIT/21 GmbH mit Ulrich Parthier, Herausgeber it management.

KPIs – Basis für standardisierte SLAs

21. Februar, 2019 - 08:00

Webinar-Aufzeichnung zum Thema KPIs: Referent Jens Leischner erklärt warum Key Performance Indikatoren die Basis für standardisierte SLAs bilden und wozu man diese speziell im Cloud-Umfeld benötigt.

Rubrik darf mit Galliker ersten DACH-Referenzkunden benennen

02. Februar, 2017 - 08:00

Der Cloud-Data-Management Spezialist Rubrik darf seinen ersten, referenzierbaren Kunden in der DACH-Region benennen: das Logistikunternehmen Galliker Transport mit Sitz in Altishofen in der Schweiz. Die Lösung war dort laut Rubrik in 20 Minuten implementiert.

Studie: Administratoren wünschen sich skalierbaren Cloud-Storage

01. Februar, 2017 - 08:00

Zadara, ein Anbieter von Storage-as-a-Service (STaaS), wollte wissen: Was steht auf der Storage-Wunschliste von Administratoren für 2017 ganz oben? Es ist die Skalierbarkeit von Cloud-Speicher, bzw. ein genereller Bedarf an Elastizität im Datenspeicherungsmanagement.

Studie: Administratoren wünschen sich skalierbaren Cloud-Storage

01. Februar, 2017 - 08:00

SAP-Lösung: Integration und Feintuning von Prozessen

26. Oktober, 2016 - 11:58

SLA, die Quakenbrücker Experten für Prozessoptimierung und IT-Lösungen in der Fleischindustrie, haben die innerbetrieblichen Prozesse bei Bedford in den letzten fünf Jahren grundlegend optimiert.

XLAs: Die Evolution der SLAs

Managed Services: „Ready“ werden – aber wie?

SAP-Lösung: Integration und Feintuning von Prozessen

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