Kommentar
Unternehmen erleben heute mit der Künstlichen Intelligenz (KI) einen Déjà-vu-Moment. Ähnlich wie bei früheren Technologiesprüngen – dem Aufkommen des PCs, des Internets oder der Cloud-Technologie – stehen sie an einem Wendepunkt, an dem die breite Einführung von KI die Unternehmenslandschaft transformiert.
Studie
Nur sieben Prozent der Marketingfachleute in kleinen und mittelständischen Unternehmen (bis zu 1000 Mitarbeitende) in Deutschland haben den Einsatz von Künstlicher Intelligenz in ihrer Abteilung bereits optimiert und wollen sie nun verstärkt einsetzen.
Voraussetzungen für eine erfolgreiche KI-Nutzung im Marketing
Die Wünsche der Kundschaft in den Mittelpunkt zu rücken und an sämtlichen Touchpoints relevante Informationen bereitzustellen, ist die Königsklasse im datengetriebenen Marketing. Künstliche Intelligenz unterstützt die gewünschte Hyperpersonalisierung. Doch welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
„Magenta im Blut“
Dr. Christian Loefert wird zum 1. September 2024 neuer Marketing-Chef der Telekom-Großkundensparte T-Systems. Aktuell ist er für die Marketingkommunikation und Mobilfunk-Endgeräte bei der Telekom Deutschland verantwortlich.
Kundengewinnung muss nicht krank machen
Unternehmenserfolg lebt vom Aufbau von Stammkundschaft. Das gilt gerade im Gründungsprozess und bei kleinen Unternehmen. Leider ist die Kundengewinnung oft Knochenarbeit. In vielen Fällen wird sie zum psychischen Belastungstest. Susanne Büttner von trustmarketing zeigt Wege zum stressfreien Marketing.
Hybride Lösung?
Datengetriebenes Marketing ist die Königsdisziplin, wenn es darum geht, digitale Maßnahmen effektiv und effizient zu planen und zu steuern. Der Erfolg hängt von der Qualität der Daten ab.
Die Vermittlung von Wissen im Bereich Social-Media-Marketing ist für Hochschulprofessoren eine besondere Herausforderung, so Nicole Beachum von der University of Alabama.
Wie geht es ohne den Third Party Cookie weiter? Diese Frage beschäftigt die Marketer nach wie vor. Denn die digitale Marketinglandschaft steht vor einer tiefgreifenden Transformation, die eine grundlegende Neugestaltung der Strategien und Technologien erfordert.
Marketingabteilungen testen immer wieder neue Technologien und leisten damit wichtige Pionierarbeit für mehr Innovation in Unternehmen. Das umfasst auch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI).
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