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Schlüsselfaktor Vertrauen

Transparenz und Vertrauen in der KI-gestützten Kundenkommunikation

06. Dezember, 2024 - 08:57

Der Artikel beschreibt, wie generative KI zu mehr Effizienz, Personalisierung und Innovation in der Kundenkommunikation führt. Gleichzeitig sind Transparenz und menschliche Kontrolle entscheidend, um das Vertrauen der Verbraucher, langfristige Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteile zu sichern.

Kundenvertrauen: Umgang mit Daten ist entscheidend

21. April, 2022 - 10:37

Adobe hat eine neue Studie über die entscheidende Rolle von Vertrauen beim Aufbau erfolgreicher, langfristiger Beziehungen mit Kund*innen in der digitalen Wirtschaft veröffentlicht. Der Adobe Trust Report unterstreicht die dringende Notwendigkeit für Marken, ihre digitalen Erlebnisse zu verbessern und Daten der Verbraucher*innen verantwortungsvoll zu nutzen, um das

Einkaufszettel 2022: KI und Empathie schaffen das optimale Kundenerlebnis

17. Dezember, 2021 - 11:16

Alljährlich blicken Unternehmen auf das vergangene Jahr zurück und überlegen, wie sie sich auch im neuen Jahr die Loyalität und das Vertrauen ihrer Kunden sichern können. Dies gelingt ihnen durch nahtlosen, personalisierten und empathischen Service.

Transparenz und Vertrauen in der KI-gestützten Kundenkommunikation

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