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Digitalbarometer

Investiert der Mittelstand in KI?

KI-Investition
Künstliche Intelligenz hat sich als Trendthema in der Geschäftswelt etabliert. Gerade im Mittelstand kann KI die Effizienz von Arbeitsprozessen deutlich steigern, indem sie hilft, Zeit und Ressourcen zu sparen. 

B2B-Kommunikation: Viel Know-how auf leisen Sohlen

B2B
Technische B2B-Produkte sind komplex, ihren Einsatz planen Unternehmen oft von langer Hand. Was müssen B2B-Anbieter gerade in der hochdynamischen IT-Branche beachten, um das aufwendige Auswahlverfahren ihrer Zielgruppen kommunikativ zu begleiten? Die Münchner Kommunikationsagentur PR-COM gibt Tipps.
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Eine lohnenswerte Investition

Schulungsmanagement als Zukunftsmaßnahme

Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiter
Unternehmen haben eine Vielzahl von Ressourcen, die sie managen müssen, um den Erfolg des Betriebs sicherzustellen, darunter finanzielle, personelle und technische. Eine der wichtigsten sind unumstritten die Mitarbeiter.
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Umfrage

Mangelndes Know-how größte Hürde bei Automatisierung von Geschäftsprozessen

BPM, Automatisierung, Business Process Automation
Während KI-Lösungen wie ChatGPT seit Monaten die Schlagzeilen beherrschen, ringen viele Unternehmen noch damit, die notwendige Expertise aufzubauen, um die Potenziale von (Hyper-)Automatisierung für sich zu heben. Zwar hat bereits etwas mehr als die Hälfte der deutschen Unternehmen (55 Prozent) in Tools investiert, um ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren. 42
Umfrage

Viele Fachkräfte klagen über Wissenslücken

70 Prozent der Fachleute in den Bereichen Informationstechnik, Finanzen und Konsumgüter finden, dass ihr Know-how nicht ausreicht, um ihre Arbeit optimal zu erledigen.

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Whitepaper

Knowledge Management

Hat Ihr Servicedesk mit vielen einfachen, wiederkehrenden Anfragen zu tun? Neigen Ihre Mitarbeiter dazu, zu viele Anfragen an den 2nd-Level-Support weiterzuleiten? Fragen Sie sich, wie Sie diesen Prozess effektiver gestalten könnten? Die Antwort hierfür ist Knowledge Management.

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