Zendesk CX Trends Report 2025
Der Customer Experience (CX) Trends Report 2025 von Zendesk belegt einen entscheidenden Wandel in den Kundenerwartungen: Die Kunden von heute fordern KI-Interaktionen, die sich menschlicher, persönlicher und ansprechender anfühlen als je zuvor.
Reparaturschiff
In den Tiefen der Ostsee liegen zwei kaputte Kommunikationskabel, die möglicherweise durch Sabotage beschädigt wurden. Eines davon soll bis Ende November wieder startklar sein.
Konkurrenz für Chrome
Der KI-Spezialist OpenAI erwägt einem Medienbericht zufolge die Entwicklung eines eigenen Webbrowsers und ist bereits mit potenziellen Partnern in Gesprächen.
Ermittlungen laufen
Bei der Vossko GmbH in Ostbevern ist es offenbar zu einem Hackerangriff gekommen. Das bestätigte der Sprecher der Staatsanwaltschaft Köln, Christoph Hebbecker, auf RADIO WAF-Anfrage.
China-nahe Hackergruppe Gelsemium
ESET-Forscher haben zwei neue Linux-Backdoors entdeckt, die wahrscheinlich von der China-nahen Hackergruppe Gelsemium stammen. Die Entdeckung erfolgte nach der Analyse von Archiven, die im Jahr 2023 auf Googles Online-Dienst Virus Total hochgeladen wurden.
Windows 11
Microsoft arbeitet an einer neuen Funktion namens “Quick Machine Recovery” für Windows 11, die es IT-Administratoren ermöglichen soll, nicht mehr bootende Systeme aus der Ferne zu reparieren.
Für 450 Millionen Dollar
Das kürzlich von Google umworbene Cyber-Security-Startup Wiz setzt seinen ambitionierten Wachstumskurs fort und übernimmt für rund 450 Millionen Dollar den israelischen Cloud-Security-Spezialisten Dazz.
Prüfungsbericht
Es ist schwierig festzustellen, mit welchen Summen die EU ihre Mitgliedsländer bei der Digitalisierung der Gesundheitssysteme unterstützt hat. Dies geht aus einem Sonderbericht des Europäischen Rechnungshofs hervor.
Der Digitale Kater
In Deutschland, Österreich und in der Schweiz benötigen die Unternehmen im Durchschnitt 8,6 Monate. Das sind 2,1 Monate länger als erwartet und 1,3 Monate mehr als im internationalen Vergleich.
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