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Einheitliche Lösung

GoTo Resolve erhält neue Funktion für Software Asset Management 

GoTo
GoTo integriert neue Software-Asset-Management-Funktionen in GoTo Resolve. Aufbauend auf den vorhandenen Hardware-Asset-Management-Funktionen der Lösung bietet GoTo Resolve Software Asset Management IT-Teams nun vollständige Transparenz und Kontrolle über den gesamten IT-Bestand.
GoTo optimiert Customer Experience

Neue GoTo Connect-Funktionen verbessern Kundenkommunikation

KI, Kundenservice
GoTo kündigt über 40 Produktverbesserungen für das GoTo Connect-Portfolio an. Diese Innovationen verbessern das Kundenerlebnis und ermöglichen eine mühelose Geschäftskommunikation mithilfe einheitlicher Technologietools, Datenanalysen und vereinfachter Workflows.
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Peter Mahoney und Nicholas Asadorian

GoTo ernennt neuen CCO und CFO

GoTo
GoTo befördert Peter Mahoney vom Chief Marketing Officer (CMO) zum Chief Commercial Officer (CCO). In dieser erweiterten Funktion verantwortet er nun nicht nur das Marketing, sondern auch den Vertrieb des Unternehmens.
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GoTo launcht End-to-End KI-Assistenten für IT-Management und -Support

GoTo
GoTo veröffentlicht GoPilot, seinen neuen KI-Assistenten für GoTo Resolve. Damit geben die Experten für Lösungen für IT-Management und Unternehmenskommunikation ihren Kunden einen intelligenten, interaktiven Assistenten an die Hand, der einen umfassenden Überblick über Endgeräte ermöglicht.

GoTo erweitert sein Partnernetzwerk

GoTo
Der Trend zur Fernarbeit ist ungebrochen und damit auch der Bedarf an sicheren, anwenderfreundlichen Business-Anwendungen wie die All-in-One-IT-Management- und -Support-Lösungen GoTo Resolve und LogMeIn Rescue von GoTo.
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Neue Kooperation von GoTo und Intel

Kooperation
GoTo kündigt die erste native Integration für LogMeIn Rescue mit dem Intel Endpoint Management Assistant (EMA) für „Intel vPro“-basierte Geräte an. So können Kunden die Intel EMA-Funktionen direkt in LogMeIn Rescue nutzen.

GoTo implementiert KI für personalisierte Kundeninteraktion 

GoTo
GoTo integriert KI-gestützte Chat-Analysen in die Contact Center-Lösung von GoTo Connect. Das neue Feature ist eine Kombination aus KI-gesteuerter Sentiment-Analyse und Chat-Zusammenfassungsfunktion. Es soll die datengetriebenen Einblicke für Kundenservice-Supervisor und Analysten intensivieren und auf diese Weise zu einem besseren Verständnis der Kundeninteraktionen führen.
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