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Meta Verified

WhatsApp Business: Neues Modell für verifizierte Unternehmen

Whatsapp Business
Meta treibt die Monetarisierung von WhatsApp weiter voran. Das Unternehmen führt nun ein verifizierbares Bezahlmodell für Unternehmen in der App ein und stattet die Geschäftskonten mit zusätzlichen Funktionen aus.
Studie

Kundenkommunikation: Conversational Everything

Kundenkommunikation
Eine neue Studie des globalen Cloud-Kommunikationsunternehmens Infobip zeigt den wachsenden Trend hin zu Conversational Experiences in der Kundenkommunikation. Die Auswertung der Daten von 449 Milliarden Kommunikationsinteraktionen auf der Infobip-Plattform im Jahr 2022 zeigen das schnelle Wachstum der Kommunikation über Chat-Apps wie WhatsApp Business Platform und Social-Media-Kanälen wie Instagram für viele Kundenbelange.
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So erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Erfolgreich im Online-Marketing – dank Conversational Commerce

Chatbot
Das waren Zeiten – als zum Shoppen keine andere Wahl bestand, als vor die Haustür zu treten und die Läden abzuklappern. Der Weg zum Geschäft sowie die beschränkten Öffnungszeiten wurden in Kauf genommen und ob der gefragte Artikel dann noch in der gewünschten Größe verfügbar war, blieb oftmals Glückssache.
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Conversational Commerce: Fünf Tipps für eine perfekte Strategie

E-Commerce
In vielerlei Hinsicht bietet die mobile Kommunikation – insbesondere SMS und Chats – den Verbrauchern ein optimales Erlebnis. Sie können die Vorzüge des Einkaufens im Geschäft und des Online-Shoppings miteinander verbinden, indem sie mit einem Mitarbeiter im Geschäft chatten und sich über Produkte und den Bestand informieren können, wann
Kommentar

8 Chatbot-Usecases: Wie Chatbots Unternehmen helfen

Chatbots
Chatbots revolutionieren, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren. Dabei sind sie nicht nur eine Modeerscheinung – sondern können eine praktische und langfristige Lösung für Unternehmen jeder Größe sein, um mit ihren KundInnen in Kontakt zu treten.
Trends für die E-Commerce-Branche

Wie wir 2022 einkaufen werden – Metaversum, Conversational Commerce & Co

2021 war ein echtes Boom-Jahr für den E-Commerce. Laut dem Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland (Bevh) dürfte sich dieser Trend auch 2022 fortsetzen. Beste Voraussetzungen für alle Marktteilnehmer, wenn sie denn alle wichtigen Entwicklungen frühzeitig erkennen.

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