Thought Leadership
Wir leben in einer Ära des Wandels beim Kundenerlebnis, was zugleich ein adaptives Unternehmen erfordert. Banken müssen sich daher kontinuierlich weiterentwickeln, da digitale Verbraucher ein robustes und agiles Kundenerlebnis wünschen. Aber auch die Regulierungsanforderungen, der intensive Wettbewerb und die Notwendigkeit, neue Technologien in Produkte und Dienstleistungen einzubinden,
Die Rolle der IT ändert sich. Die Digitalisierung von Geschäftsmodellen ist ein ebenso relevanter Faktor wie neue Technologien und veränderte Arbeitsweisen. Die IT bekommt eine immer stärkere geschäftsstrategische Bedeutung.
