Thought Leadership
Eine steigende Zahl von Unternehmen setzt auf Umsatzpotenziale im Service-Geschäft – nicht selten bedeutet das einen Wandel des Geschäftsmodells vom Hersteller zum Dienstleister. Dabei spielen auch hier immer häufiger digitale Tools, Smart Services und IoT-Technologien eine entscheidende Rolle.
Am 22. und 23. Oktober treffen Führungskräfte aus den Bereichen Service Management, Customer Service und Aftersales in Berlin zusammen, um sich über aktuelle Entwicklungen und Tendenzen im Service-Business auszutauschen.
Der Strategiegipfel B2B Service Management bietet neben einem zweitägigen Programm aus Experten-Vorträgen, Workshops und Diskussionen eine Plattform für gezieltes Networking unter Fachkollegen.
