SD-WAN und UCaaS

Manchmal fehlt das Tuning – ein Turbo im Motor macht den Unterschied. Viele CIOs migrieren ihre Geschäftsanwendungen und Infrastrukturen in die Cloud, einschließlich Echtzeit-Sprachanruf-, Videokonferenz- und Kollaborationsanwendungen. Sie setzen zunehmend Unified Communications als Service (UCaaS) ein, um Sprach-, Video- und Webkonferenzen über Cloud-basierte Software zu optimieren.

Gartner prognostiziert, dass 90 Prozent der IT-Verantwortlichen bis 2021 keine neue Unified Communications (UC) -Infrastruktur mit gehosteten Räumlichkeiten kaufen werden. Der Trend geht hin zu in der Cloud gehostete UCaaS-Angebote hinsichtlich Features, Funktionen, Analysen und Dashboards.

Werner Waldhier, Country Manager CER bei SilverPeak, meint: „UCaaS-Dienste reagieren leider besonders empfindlich auf Paketverlust, Latenz und Jitter. Unterbrochene Anrufe, schwache Signale und beeinträchtigte Videoverbindungen mit pixeligen Bildschirmen sind bei UCaaS-Diensten relativ häufig. Die meisten dieser Probleme sind auf Beeinträchtigungen des zugrunde liegenden Verkehrsnetzes zurückzuführen, bei dem es sich häufig um das öffentliche Internet handelt. Der Ärger mit der Sprach- und Videoqualität kann sich verschlimmern, wenn der Datenverkehr über mehrere Peering-Internetdienstanbieter laufen muss.

Abhilfe schafft eine geschäftsorientierte SD-WAN-Edge-Plattform. Sie gleicht einem Turbo im Motor. Es kann die Leistung beschleunigen und die UCaaS-Benutzererfahrung optimieren. Durch die erweiterte Leistung, Anwendungssichtbarkeit und Optimierungsfunktionen kann der UCaaS-Verkehr identifiziert, klassifiziert und granular gesteuert werden. Solche Plattformen können das UCaaS-Kundenerlebnis durch Partnerschaften mit führenden öffentlichen Cloud-Anbietern wie AWS, GCP und Azure weiter optimieren.

Diese kombinierte UCaaS-SD-WAN-Lösung umfasst auch Tunnel-Bonding, um zwei oder mehr WAN-Transportdienste zu einer einzigen logischen Verbindung zu verknüpfen, die eine Verschlechterung ausgleichen kann. Erweiterte Pfadkonditionierungsfunktionen wie die adaptive vorwärts gerichtete Fehlerkorrektur und die Richtigstellung der Paketreihenfolge überwinden die Auswirkungen von Paketverlust, Latenz und Jitter und sorgen für ein perfekte Übertragung, auch bei einem Paketverlust bis zu 30 Prozent – sogar über das öffentliche Internet!“

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