Ausfallzeiten von Diensten können schnell zu negativen Kundenrezensionen und einem ruinierten Unternehmensimage führen. Laut den vom Atlas VPN-Team vorgelegten Daten hatten 76 % der Unternehmen weltweit im vergangenen Jahr mit Serviceausfällen zu kämpfen.
Systemabstürze, menschliches Versagen und Cyberangriffe waren die Hauptursachen für Ausfallzeiten. Darüber hinaus sind viele IT-Manager über die zunehmenden politisch motivierten Cyberangriffe besorgt. IT-Manager nannten Systemabstürze als Hauptgrund für Ausfallzeiten im Unternehmen: 52 % mussten sich mit diesem Problem befassen. Ein Systemabsturz tritt auf, wenn ein Computerprogramm wie eine Softwareanwendung oder ein Betriebssystem nicht mehr richtig funktioniert und beendet wird.
Des Weiteren nannten 42,3 % der IT-Manager menschliches Versagen als Ursache für Ausfallzeiten in Unternehmen. Cyberangriffe waren für 36 % der IT-Manager die Ursache für die Ausfallzeiten ihres Unternehmens. Cyberangriffe werden im Cyberspace von Unternehmen gestartet, um die Computerumgebung zu stören, zu deaktivieren oder zu kontrollieren.
Insider-Angriffe waren für 20,2 % der Unternehmen verantwortlich, die im vergangenen Jahr unter Ausfallzeiten litten. Solche Bedrohungen gehen von ehemaligen oder aktuellen Mitarbeitern und Geschäftspartnern aus, die über Insider-Informationen über die Daten des Unternehmens verfügen.
Schließlich hatten 19,4 % der Unternehmen aus keinem der oben genannten Gründe Ausfallzeiten zu verzeichnen.
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