Thought Leadership
In einer aktuellen Umfrage des Research- und Beratungsunternehmens Gartner haben 60 Prozent der Arbeitnehmer angegeben, dass sie in den letzten 24 Monaten mit einer neuen Software gelegentlich oder häufig unzufrieden waren.
Darüber hinaus gaben 56 Prozent der Nutzer an, dass sie sich von der Unternehmensführung die alte Software zurückwünschen.
„Die Demokratisierung und Konsumerisierung der IT hat dazu geführt, dass Arbeitnehmer mehr Einfluss darauf haben, welche Software sie im Beruf nutzen und wie sie eingesetzt wird“, erklärt Craig Roth, Research Vice President bei Gartner. „Oft sind die Verantwortlichen für die Unternehmenssoftware jedoch zu stark auf neue Features fokussiert, da sie mit Wettbewerbern Schritt halten möchten. Dies führt häufig zu komplexen Produkten, die eine schlechte User Experience haben.“
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