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Marketing

So gelingt das stressfreie Marketing 

Unternehmenserfolg lebt vom Aufbau von Stammkundschaft. Das gilt gerade im Gründungsprozess und bei kleinen Unternehmen. Leider ist die Kundengewinnung oft  Knochenarbeit. In vielen Fällen wird sie zum psychischen Belastungstest. Susanne Büttner von trustmarketing zeigt Wege zum stressfreien Marketing.

Remote Access Trojaner, SugarGh0st RAT, RAT

Künstlicher Süßstoff: SugarGh0st RAT hat es auf KI-Experten abgesehen

Proofpoint hat vor kurzem eine Kampagne mit dem SugarGh0st RAT (Remote Access Trojaner) identifiziert, die auf Organisationen in den USA abzielt. Dabei gerieten akademische, private und staatliche Organisationen, die sich mit künstlicher Intelligenz befassen, ins Visier der Angreifer. Proofpoint verfolgt den Cluster, der für diese Aktivitäten verantwortlich ist, als UNK_SweetSpecter*.

Customer Experience, CX, Kundeninteraktion, Personalisierung

Die Zukunft der Kundeninteraktion: KI und Personalisierung

Immer mehr Marken gehen dazu über, eine personalisierte Ansprache ihrer Kunden kanalübergreifend und automatisiert zu realisieren. Das Ziel: das Customer Engagement sowie den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Neue KI-Technologien können dabei helfen, benötigen jedoch eine harmonisierte Datenbasis.

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