Thought Leadership
Top 10 Technologie-Trends & Empfehlungen
Luis Praxmarer, Experton Group, gibt Empfehlungen über die 10 Top-Prioritäten von CIOs.
Neuer Report sieht Europa als Top-Outsourcing Region noch vor Nord-Amerika
TPI, das weltweit größte Sourcing Beratungs- und Marktforschungsunternehmen und Tochterfirma der Information Services Group (ISG), gab heute Zahlen bekannt, denen zufolge Europa in den ersten drei Quartalen des Jahres 2009 Nordamerika den ersten Rang als führende Region bezüglich Ausgaben in Outsourcing für Forbes Golbal 2000 (G2000) Unternehmen abgelaufen hat und auf dem besten Weg ist, zum Jahresende erstmalig die Region mit den höchsten Ausgaben für Outsourcing zu sein.
Strukturiertes Multiprojektmanagement von Demand bis Delivery
Gemeinsam mit den Spezialisten der Contec-X GmbH hat der Handelskonzern SPAR Österreich eine maßgeschneiderte IT-Lösung für das Projekt- und Portfoliomanagement eingeführt.
Kostenfalle ERP-Anpassungen
Dieter Große-Kreul, Agresso Deutschland, über die Folgekosten ungeeigneter ERP-Systeme.
Deloitte-Report zur IT in Unternehmen zeigt: Wirtschaftslage verursacht Veränderungen
Laut dem „IT Business Balance Survey 2009“ von Deloitte, für den 1.868 IT-Verantwortliche vor allem aus der Finanz- und Fertigungsindustrie befragt wurden, wird in der aktuellen Wirtschaftslage IT immer wichtiger.
Customer Service Management: Steigende Kundenzufriedenheit bei sinkenden Kosten
Jede Kontaktaufnahme des Kunden ist für Unternehmen auch eine Chance. Besonders wenn es sich um eine Reklamation, Beschwerde oder eine einfache Rückfrage zum Service handelt. Kundenbindung durch perfektes Serviceerlebnis heisst die Lösung. Doch wenn es um externe Service-Provider geht, ist die Anzahl der Lösungen am Markt gering.
saprima – Erweiterung zu MS-Project und anderen PM-Systemen
Inteco bringt eine neuartige Integrationsplattform für die Welt des Projektmanagements auf den Markt. Was ist der Grund? Projekte zu bewältigen, ist für Unternehmen jeder Größenordnung eine anspruchsvolle und komplexe Disziplin. Daher wird im Projektmanagement eine einheitliche Datenbasis benötigt, die Transparenz und effizientes Steuern ermöglicht.
Welche Internet Security Suite 2010 ist die beste?
Chistopher Bohn, ProtectStar, über den strengen und umfangreichen Test von 11 Internet Security Suiten
Erwartungen an den Einkauf bleiben hoch
Ein Großteil (44%) der von der PENTADOC AG befragten Einkaufsexperten hält die in ihrem Unternehmen eingesetzten IT- und e-Procurement-Systeme für nicht ausreichend, um die neuen Herausforderungen im Einkauf zu bewältigen.
Klare Sicht auf IT-Probleme
Villeroy & Boch implementiert Incident-Management von FrontRange Solutions und halbiert die Ticketbearbeitung im First Level Support.