
CEBIT: cobra präsentiert Trendstudie CRM 2011
Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung und ein verbesserter Kundenservice - das sind die Ziele, die oberste Priorität in deutschen Unternehmen genießen.
Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung und ein verbesserter Kundenservice - das sind die Ziele, die oberste Priorität in deutschen Unternehmen genießen.
Axel Freyberg, Partner bei A.T. Kearney, über dieses Thema.
Rik Ferguson, Director Security Research & Communication EMEA, Trend Micro, über dieses Thema.
Eine neue QualityLogic Studie bestätigt, dass HP LaserJet Tonerkassetten leistungsfähiger sind als Drittanbieter-Produkte. Im Rahmen der Studie wurden insgesamt 214 Kartuschen von neun Anbietern getestet. Diese Hersteller bieten entweder wiederaufbereitete Kartuschen oder Nachbauten an.
Ursprünglich bezeichnete der Begriff Business Intelligence (BI) inhaltliche, betriebswirtschaftliche Aspekte, während der Begriff Data Warehousing (DWH) die technologische, datenbanktechnische Seite des gleichen Prozesses beschrieb. Nachdem die Hersteller zur besseren Unterscheidung dazu übergegangen sind, ihre Produkte diesen beiden Begriffen zuzuordnen, kann man hier heute zwei Technologie-Kategorien unterscheiden, die unterschiedliche Aspekte eines Gesamtprozesses abdecken.
Dirk Backofen, Leiter Segment-Marketing Geschäftskunden, Telekom Deutschland GmbH, über dieses Thema.
Kosten von Compliance-Verstößen mit 6,9 Millionen Euro mehr als doppelt so hoch wie Investitionen in Maßnahmen zur Erfüllung von Compliance-Richtlinien.
Open Source-Software (OSS) und das Internet haben die IT in den vergangenen Jahrzehnten nachhaltig verändert. Der Erfolg beider Technologien ist eng miteinander verwoben. Wir zeigen hier, wie Unternehmen von Open Source profitieren.
Der Kunde sollte auch im Vertrieb im Mittelpunkt aller Aktivitäten stehen. Doch wie kann man ihn schnell, effizient und doch individuell erreichen? Selbst herkömmliche CRM-Systeme stoßen schnell an Grenzen. Über die Probleme und Lösungen sprachen wir mit Jochen Moll, CEO bei der BizSphere AG.