Suche

Deutsche Unternehmen sprechen ihre Kunden falsch an

Unternehmen haben großen Nachholbedarf bei der zielgenauen Kundenansprache: Sie treffen sowohl hinsichtlich des Kommunikationskanals als auch mit ihren Angeboten nicht die Bedürfnisse der Kunden, so ein Ergebnis der repräsentativen Studie "Customer Centricity Management" von Steria Mummert Consulting.

Einsparpotenziale durch Identity Management

Identity - KrawattenDie korrekte Vergabe von Benutzerrechten und das Reporting von Zugriffen stellen viele Unternehmen vor Herausforderungen, weil sie aus Kostengründen auf ein übergreifendes Nutzermanagement verzichten. Doch umgekehrt wird ein Schuh daraus: Prozesse lassen sich delegieren, die Mitarbeiter sparen Zeit und überflüssige Lizenzkosten fallen auf – all das spart oft mehr, als die Einführung kostet.

Anzeige
Anzeige