Suche

CRM-Trends 2017

TrendsPegasystems analysiert die CRM-Trends des Jahres 2017. Die Digitalisierung bietet zwar eine Reihe neuer Ansatzpunkte für die Optimierung der Kundenbeziehungen, doch die Integration der Legacy-Welt bleibt eine Herausforderung, die Unternehmen meistern müssen.

Router-Ausfall: Telekom prüft erste Hinweise auf Hackerangriff

Nach den massiven Störungen bei Anschlüssen der Deutschen Telekom geht das Unternehmen nach eigenen Angaben ersten Spuren eines Angriffs von außen nach. Möglicherweise handele es sich bei den Router-Ausfällen um einen Eingriff von außen - und nicht üm einen normalen, aber ebenfalls ärgerlichen Systemausfall, sagte ein Sprecher. 

Operationale BI weiter auf dem Vormarsch | BI Survey 2016

Business IntelligenceZu den wichtigsten Ergebnissen in diesem Jahr zählen der anhaltende Anstieg der Nutzung von Business Intelligence (BI) in operativen Bereichen wie Produktion oder Logistik, die Nennung von Kundenanalysen als wichtigster Investitionsbereich für neue BI-Projekte sowie die Entwicklung, dass Trends wie die Nutzung von Echtzeitdaten oder die Sensordatenanalyse mittlerweile von zahlreichen Unternehmen als kritische BI-Komponenten angesehen werden.

Elektronische Gesundheitskarte geht online

GesundheitskarteEin 
Konsortium unter der strategischen Leitung von Strategy& bringt die Telematikinfrastruktur in die Erprobungsphase und schließt die ersten Ärzte, Zahnärzte und ein Krankenhaus an. Der technische Grundstein zur Weiterentwicklung der eHealth-Strategie ist gelegt.

Anzeige
Anzeige