Eine neue Studie von SuperOffice, Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software, zeigt, dass 21 % der Supportanfragen im Live-Chat unbeantwortet bleiben. Untersuchungen zeigen, dass Kunden Live-Chat gegenüber anderen Kanälen, wie E-Mail, Telefon oder Social Media bevorzugen.
Immer wieder umgeben von neuen Technologien stehen Unternehmen komplexen Herausforderungen gegenüber. Die gegenwärtige Bedrohungslandschaft überfordert die meisten dabei. Das zeigt auch die aktuelle Global Security Report Card-Umfrage von Tenable.
Die Software Riminder hilft Arbeitgebern bei der Einstellung von Bewerbern, indem sie Kandidaten-Rankings für offene Stellen generiert. Dies ist durch effiziente Vergleiche der Bewerbungsunterlagen mit den bereits im Unternehmen angestellten Arbeitskräften und weltweit registrierten Menschen mit dem gleichen Job möglich.
Ähnlich wie ihre Vorgänger Six Sigma oder Lean Management verändert die Digitalisierung Unternehmen und verspricht mehr Effizienz und eine höhere Produktivität. Aktuell befassen sich die meisten Firmen erst mit den schriftlichen Vorgaben der Digitalen Transformation, was deren genaue Inhalte sein sollen und wie sie umgesetzt werden sollen.
Der neue Angriff mit „Adylkuzz” steht vermutlich ebenfalls im Zusammenhang mit den gestohlenen Informationen über Sicherheitslöcher, die die NSA gesammelt hat. Doch im Gegensatz zu WannaCry läuft bei Adylkuzz alles im Hintergrund des Systems ab und die Anwender wissen nicht einmal, dass sie unfreiwillig Teil eines Verbrechernetzwerks geworden sind.
Stefan Maierhofer übernimmt die Aufgaben des Area Vice President of Sales für Mittel- und Osteuropa bei Forcepoint. Er ist Andrew Philpott, Senior Vice President of EMEA Sales, unterstellt und arbeitet in der Münchner Niederlassung.
Digitale Sprachassistenz-Systeme liegen im Trend, denn sie bieten mehr Komfort im Zuhause. Sie ermöglichen die Steuerung per Stimme, antworten auf Fragen, spielen Musik oder lesen Nachrichten vor. Starke Player wie Amazon, Google und Apple versprechen mit ihren Sprachsteuerungen einen leichteren Einstieg in die Automatisierung von Vorgängen.
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