Thought Leadership
Ob beim Spezialist für Arbeitsbekleidung Engelbert Strauss, bei der Restaurantkette Block House oder beim Softwarehaus DATEV – Digitalisierung und Datenintegration spielen in praktisch allen Branchen eine wichtige Rolle. Drei in ihrem Bereich führende Unternehmen zeigen, wie’s geht.
Die Anbindung von Partnern und Kunden, der Datenaustausch mit Lieferanten und Logistikern, die Vernetzung interner Systeme für einen optimierten Arbeitsablauf – die Digitalisierung hat viele Spielarten. Und die Anforderungen sind in jedem Fall sehr individuell. Entsprechend einzigartig sehen auch die Lösungen aus, mit denen die Unternehmen sich dem Thema Digitalisierung stellen. Eins ist allerdings allen gemeinsam: Sie gehen das Thema aktiv an, planen sorgsam und setzen ihre Projekte mit einem hohen Maß an Professionalität um. Der Erfolg gibt ihnen Recht.
Engelbert Strauss: Automatisieren und einfach bestellen
Es ist eine der hervorragenden Adressen in Deutschland und Europa: Ob Hosen, Jacken, Handschuhe oder Schuhe, ob Schutz für Kopf, Gehör, Knie oder Augen – seit der Gründung 1948 hat sich die Engelbert Strauss GmbH & Co. KG den Bereichen Arbeitsbekleidung, Arbeitsschutz und Betriebsbedarf verschrieben. Dass dabei auch modische Aspekte nicht zu kurz kommen, zeigt die aktuelle Stunt´n´Media Kollektion, die Teil des neuen Black Labels ist.
Arbeitskleidung von Engelbert Strauss (Quelle Engelbert Strauss)
Engelbert Strauss ist der trendführende Markenhersteller für Berufsbekleidung und Arbeitsschutz. Mit knapp 30.000 Artikeln aus den Bereichen Berufsbekleidung, Arbeitsschuhe, Arbeitsschutz, Werkzeug, Büromaterial und Betriebsbedarf sichert das Unternehmen seinen Kunden aus Handwerk, Industrie und Dienstleistung eine zuverlässige Komplett-Versorgung für den täglichen Arbeitseinsatz.
Wetterfeste Kleidung von Engelbert Strauss (Quelle Engelbert Strauss)
Mit den Eigenentwicklungen, gezielt abgestimmt auf die Bedürfnisse der verschiedenen Branchen, bietet Engelbert Strauss optimale und ganzheitliche Lösungen für den individuellen Bedarf. Von der Arbeitsbekleidung bis hin zum Werkzeug hält es die gesamte Sortimentsbreite in großer Stückzahl für den sofortigen Versand bereit. Über den Engelbert Strauss Hauptsitz im hessischen Biebergemünd versendet das Unternehmen seine Produkte europaweit.
Leichter Zugang zum vielfältigen Angebot
Damit Privat- und Unternehmenskunden einen leichten Zugang zum vielfältigen Angebot finden, hat man in den letzten Jahren Stück für Stück den Katalogvertrieb um diverse Online-Wege erweitert. „Die Formate sind dabei sehr unterschiedlich“, erläutert IT-Projektleiter Ingo Waitz von Engelbert Strauss. Bestellungen über den eigenen Webshop gehören ebenso dazu wie diejenigen aus SAP oder aus diversen Warenwirtschaftssystemen der Unternehmenskunden heraus. „Viele unserer Bestellungen laufen bisher noch über Mail, Fax oder Post. Das macht natürlich bei der Eingabe in unsere eigenen Systeme viel Arbeit“, beschreibt Waitz die Situation. Deswegen freut man sich bei Engelbert Strauss über jeden Kunden, der direkt digitale Daten liefert.
Schutzhelme von Engelbert Strauss (Quelle Engelbert Strauss)
Damit das möglichst einfach funktioniert, suchte man nach einer Lösung, mit der sich ohne Programmieraufwand unterschiedlichste Kunden und Systeme in kürzester Zeit anschließen lassen und entschied sich für Lobster_data. „Wir profitieren bei diesem Schritt zu einer durchgehenden Digitalisierung sehr von den Erfahrungen von Lobster“, freut sich Waitz.
Bestellungen fehlerfrei, schnell und transparent
Zunächst installierte man eine Testversion, bei der man gemeinsam ein erstes Test-Mapping erstellte. Zusammen mit Lobster verband man danach einen ersten realen Kunden und integrierte die Kundendaten aus dessen System ins eigene Format – „vollkommen problemlos“, wie Waitz sagt. Das Mapping neuer Kunden hat man bei Engelbert Strauss deshalb direkt an Lobster ausgelagert. „Um die Änderungen kümmern wir uns dann selbst“, erklärt Waitz. Mit einer eintägigen Anwenderschulung machte sich das Team für die eigenen Aufgaben fit. „Wir merken bereits jetzt, dass der Vertrieb sich weniger um das Erfassen von Bestellungen und mehr direkt um seine Kunden kümmern kann“, beschreibt Waitz die ersten Effekte. „Die Digitalisierung erleichtert es unseren Kunden und uns, Bestellungen fehlerfrei, schnell und transparent abzuwickeln.“
Auch die weiteren Erfahrungen zu Support und Systemstabilität sind bei Engelbert Strauss ausgezeichnet. „Das System, das wir als Webhosting-Lösung verwenden, läuft wunderbar stabil. Zudem, ist Lobster_data einfach zu bedienen, der Support liefert, wenn wir ihn tatsächlich mal benötigen, schnell und kompetent Rückmeldung. Bisher ist meine Erfahrung: Es gab nichts, was nicht geht.“
Die guten Erfahrungen machen freilich Lust auf mehr. Der leichte Zugang und die problemlose Verknüpfung von Daten lassen sich auch in anderen Unternehmensbereichen einsetzen. So haben denn die Engelbert Strauss-Produkte mit dem Lobster_data vor allem eines gemeinsam: Beide sind Multifunktionale Workwear für höchste Ansprüche.
