Viele Verbraucher kennen das: Dank der vielen Heimwerker-Sendungen trauen sie sich die Reparatur des kaputten Staubsaugers zwar selbst zu. Doch irgendwo hakt es dann trotzdem und sie brauchen Rat vom Hersteller. Wenn sie dann dort anrufen, ist es gar nicht so leicht, das Problem zu schildern.
Eine konkrete Antwort auf diese Frage gibt es leider nicht. Denn die Entwicklung eines digitalen Produkts, das genau auf die Geschäftsziele eines Unternehmens ausgerichtet ist, erfordert mehr als nur die Verknüpfung verschiedener Funktionen.
Mit den Vorteilen moderner CIAM-Systeme können Händler und Dienstleister die Sicherheit der Nutzerdaten und die langfristige Kundenbindung entscheidend stärken.
E-Mail-Marketing ist aus B2B-Unternehmen nicht mehr wegzudenken und wird immer professioneller betrieben – so ein zentrales Ergebnis der E-Mail-Marketing Benchmarks 2021.
Die Zukunft des E-Commerce liegt in der Public Cloud mit ihren massiven Möglichkeiten der Skalierung, des globalen Rollouts, der agilen Entwicklung und nicht zuletzt dem Mehr an Sicherheit. Wer online langfristig erfolgreich verkaufen möchte, ist gefordert, technologische Mittel effizient zu nutzen.
Initiativen zur Digitalisierung sind auf dem Vormarsch: Es wird damit gerechnet, dass die Ausgaben für die Public Cloud in 2021 voraussichtlich um 18 % steigen. Solche Vorhaben, insbesondere die verstärkte Migration in die Cloud, fördern auch die interne Leistungssteigerung bei Kundenservice-Teams – vor
Das Thema Suchmaschinenmarketing beschäftigt viele Betreiber von Blogs und Webseiten und bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten. Unzählige Stellschrauben gibt es mitunter und vor allem für Laien ist es nicht immer so einfach, hier den Überblick zu behalten. Daher gibt es hier eine Übersicht über aktuelle SEO-Trends, die
Das Einkaufsverhalten hat sich nachhaltig verändert – ob Lockdown oder nicht, die Kunden finden wachsenden Gefallen an Click & Collect. Click-and-Collect und auch Meet-and-Collect sind ideale Werkzeuge, in direkten Kundenkontakt zu treten.
Die Erstellung einer eigenen Homepage an sich ist kein schweres Unterfangen. Dennoch gibt es einige Dinge, die von Anfang an berücksichtigt werden sollten, damit die Homepage auch erfolgreich wird und damit die Zielgruppe erreicht wird.
Eine neue repräsentative YouGov-Studie im Auftrag von The Trade Desk zeigt Chancen für eine branchenweite Kooperation, um Verbrauchern mehr Informationen und Kontrolle über die Verwendung ihrer Daten zu geben.
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