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Klimaschutz und Online-Boom: Wie ist es um die Nachhaltigkeit im E-Commerce bestellt?

02. Juni, 2022 - 16:19

Viele wollen sich etwas leisten – und das Klima schützen. Im Spannungsfeld dieses scheinbaren Dilemmas operiert der florierende Onlinehandel in Europa. Denn 60 Prozent der Deutschen und sogar 64,2 Prozent der Franzosen halten den E-Commerce für eine Umweltsünde.

Leadgenerierung: Content wichtiger denn je und gleichzeitig größte Hürde

01. Juni, 2022 - 11:23

kirendi, Partneragentur für B2B-Leadgenerierung in der IT-Branche, hat eine Umfrage zur B2B-Leadgenerierung in der IT-Branche durchgeführt, die zeigte, dass 57 Prozent der Unternehmen in der DACH-Region Probleme bei der Content-Erstellung haben. Als Grund hierfür gibt mehr als die Hälfte der Befragten die geringen personellen Kapazitäten in Marketing und Vertrieb

Die Pandemie hat alles verändert

Wie geht es 2022 weiter mit Customer Experience und dem Contact Center?

31. Mai, 2022 - 09:34

Führungskräfte im Kundenservice haben zunehmend die Aufgabe, ihr Geschäft durch exzellenten Service auszubauen. Aber wie können Unternehmen ihre Contact Center nach der Pandemie weiterentwickeln, um die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen, und das inmitten der Umbrüche durch den Einsatz neuer Technologien?

Mobile Wallets machen traditionellen Zahlungsmitteln Konkurrenz

24. Mai, 2022 - 11:09

Der neue Experian Global Insights Report stellt fest, dass das Online-Shopping auch nach Ende der Lockdowns weiter florieren wird, auch wenn Kunden wieder mehr im stationären Handel einkaufen. Digitale Zahlungen sind für Verbraucher inzwischen genauso alltäglich wie die Nutzung von E-Mails.

Schnell und einfach zum Online-Shop – mit WooCommerce?

24. Mai, 2022 - 05:42

Im Internet gibt es für nahezu jede Anforderung bewährte Lösungen. So hat sich WordPress weltweit als „Goldstandard“ unter den Content-Management-Systemen (CMS) für Webseiten etabliert. Alternativen wie Joomla, Typo3 oder Drupal verlieren zunehmend an Marktanteil.

Auf der Suche nach dem perfekten Kundenerlebnis

23. Mai, 2022 - 09:50

Einkaufen wird immer digitaler. In zwei schwierigen Jahren der Pandemie hat sich der Wandel beschleunigt vollzogen: Menschen, die ohnehin bereits eine gewisse Akzeptanz für das Shoppen im Internet entwickelten, wurden jetzt gezwungen, ihre Einkäufe online zu erledigen und online mit Unternehmen zu interagieren.

Produkte, die begeistern – User Experience als Erfolgsfaktor

20. Mai, 2022 - 15:05

Markendenken gilt in der Gesellschaft – bewusst oder unterbewusst – bereits als tief verankert. Denkt der Durchschnittsbürger an eine bestimmte Produktgruppe, assoziiert sie oder er diese häufig mit einer bestimmten Marke. Beim Schlagwort Smartphone kommt vielen beispielsweise ohne zu zögern das iPhone in den Sinn, verbunden mit einem unvergleichbaren

It´s a Match! Mit Customer Match Kunden gezielt ansprechen

19. Mai, 2022 - 15:19

Auch nach der DSGVO-Reform haben Unternehmen immer wieder die Möglichkeit, sowohl online als auch offline Daten ihrer Kunden über verschiedene Kanäle zu erhalten. In vielen Fällen werden diese jedoch nicht sinnvoll genutzt. Mit dem Customer Match beziehungsweise Kundenabgleich lassen sich damit aber auf diversen Plattformen wie YouTube oder Gmail

Bezahlen im Metaverse: Chancen und Herausforderungen

18. Mai, 2022 - 15:32

Prognosen zufolge wird die Metaverse-Wirtschaft bis 2030 ein Volumen von 13 Billionen Dollar erreichen – Finanzinstitute haben bereits damit begonnen, ihre Möglichkeiten und die damit verbundenen Gewinne zu erforschen. JP Morgan gehört zu den ersten, die die Fackel ergriffen haben; kürzlich eröffnete die Bank die Onyx Lounge in Decentraland,

Klimaschutz und Online-Boom: Wie ist es um die Nachhaltigkeit im E-Commerce bestellt?

Leadgenerierung: Content wichtiger denn je und gleichzeitig größte Hürde

Wie geht es 2022 weiter mit Customer Experience und dem Contact Center?

Mobile Wallets machen traditionellen Zahlungsmitteln Konkurrenz

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