E-Business - Onlineportal von IT Management

User Experience (UX)

UX-Design im Metaverse: Ready Player One oder digitaler Spielplatz?

29. Mai, 2024 - 10:10

Das Metaverse bietet dem Online-Marketing ohne räumliche, zeitliche oder physikalische Einschränkungen eine Spielwiese mit endlosen Möglichkeiten, Produkte kreativ in Szene zu setzen. Doch wie schafft man durch eine gelungene User-Experience (UX) wirklich Mehrwert und was zeichnet ein gutes UX-Design in dieser neuen Welt aus?

User Experience

UX-Design: Kein Kunstprojekt, sondern IT-Notwendigkeit

22. Mai, 2024 - 05:08

Felix van de Sand, Co-Gründer und CEO von COBE, einer Agentur für UX-/UI-Design und Softwareentwicklung, legt dar, warum IT-Verantwortliche UX-Design zu ihrer Verantwortung machen müssen und beschreibt wie ein gelungener, effizienter UX-Design-Prozess aussieht.

Kundengewinnung muss nicht krank machen

So gelingt das stressfreie Marketing

20. Mai, 2024 - 15:44

Unternehmenserfolg lebt vom Aufbau von Stammkundschaft. Das gilt gerade im Gründungsprozess und bei kleinen Unternehmen. Leider ist die Kundengewinnung oft Knochenarbeit. In vielen Fällen wird sie zum psychischen Belastungstest. Susanne Büttner von trustmarketing zeigt Wege zum stressfreien Marketing.

Customer Data Platforms (CDPs)

Die Zukunft der Kundeninteraktion: KI und Personalisierung

20. Mai, 2024 - 05:15

Immer mehr Marken gehen dazu über, eine personalisierte Ansprache ihrer Kunden kanalübergreifend und automatisiert zu realisieren. Das Ziel: das Customer Engagement sowie den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Neue KI-Technologien können dabei helfen, benötigen jedoch eine harmonisierte Datenbasis.

Warum Software und AI bei der Eins-zu-eins-Ansprache helfen können

Digitalisierung versus persönlicher Kundenkontakt?

14. Mai, 2024 - 13:16

Mit zunehmender Digitalisierung verändern sich viele Unternehmensstrukturen und -prozesse – auch der Kundenkontakt. Self-Services, virtuelle Assistenten und Chatbots, die etwa Bestellvorgänge oder Live-Chats vereinfachen beziehungsweise ermöglichen, finden schon bei vielen Unternehmen Anwendung.

Künstliche Intelligenz bei der Kundenansprache

KI als strategischer Wettbewerbsvorteil für den Vertrieb

09. Mai, 2024 - 15:33

Viele Unternehmen haben Probleme mit hohen Abwanderungsraten in ihren Contact Centern. Um die dort häufig herrschende Job-Unzufriedenheit zu reduzieren, sollten sich Vertriebsteams davon verabschieden, lediglich möglichst viele Kontakte in möglichst kurzer Zeit abzuarbeiten.

Hybride Lösung?

Was Server Side Tracking ist und was nicht

07. Mai, 2024 - 10:53

Datengetriebenes Marketing ist die Königsdisziplin, wenn es darum geht, digitale Maßnahmen effektiv und effizient zu planen und zu steuern. Der Erfolg hängt von der Qualität der Daten ab.

Online-Handel bleibt gefragt – Umsätze normalisieren sich

06. Mai, 2024 - 15:25

Jahrelang boomt der Online-Handel – vor allem wegen der hohen Nachfrage nach Möbeln, Heimtrainern oder Fernsehern während der Corona-Krise. In einigen Bereichen geht der Trend weiter.

Neue Prognose

Metaverse-E-Commerce: 200 Milliarden Dollar Markt bis 2030?

06. Mai, 2024 - 10:33

Der Metaverse-E-Commerce steht noch am Anfang seiner Entwicklung, soll aber, was die Zahlen anbelangt, in den nächsten Jahre stark anziehen. Laut aktuellen Prognosen wird er bis 2030 zu einer Industrie mit einem Wert von 200 Milliarden Dollar heranwachsen.

Veranstaltungen

Stellenmarkt

Fachlehrerin/Fachlehrer (m/w/d) Informatik (Berufliche Schule Bergedorf)
Freie und Hansestadt Hamburg Hamburger Institut für Berufliche Bildung, Hamburg-Bergedorf
IT-Infrastruktur-Architekt (m/w/d)
DG Nexolution eG, Wiesbaden
Supplier Quality Manager für Elektronikkomponenten (m/w/d)
Schaeffler Technologies AG & Co. KG, Bühl, Herzogenaurach
GenAI Expert (m/w/d)
ALDI Data & Analytics Services GmbH, Mülheim an der Ruhr

Zum Stellenmarkt

UX-Design im Metaverse: Ready Player One oder digitaler Spielplatz?

UX-Design: Kein Kunstprojekt, sondern IT-Notwendigkeit

So gelingt das stressfreie Marketing

Die Zukunft der Kundeninteraktion: KI und Personalisierung

Digitalisierung versus persönlicher Kundenkontakt?

KI als strategischer Wettbewerbsvorteil für den Vertrieb

Was Server Side Tracking ist und was nicht

Online-Handel bleibt gefragt – Umsätze normalisieren sich

Metaverse-E-Commerce: 200 Milliarden Dollar Markt bis 2030?

Veranstaltungen

Meistgelesene Artikel

Rekord-Leak? 10 Milliarden Passwörter veröffentlicht

Cyberangriff auf TeamViewer

Störung im Glasfasernetz Rostock: Zehntausende Haushalte betroffen

Hacker fordern bis zu 5 Mio. Dollar von Snowflake-Kunden