Thought Leadership
CLIENT MANAGEMENT UND DIE AUTOMATION DER UNTERNEHMENS-IT
Je schneller die IT eines Unternehmens wächst, desto eher stoßen auch Administratoren an ihre Belastungsgrenzen. Jeder neue Rechner im System, jede neue Softwareinstallation ist mit erheblichem Mehraufwand verbunden. Eine mögliche Antwort auf diese rasante Entwicklung ist Automation mit einer Clientmanagement-Lösung. Wie sonst soll die IT-Abteilung mit zunehmenden Arbeitsaufgaben Schritt halten?
In absehbarer Zeit wird vor allem die reine Arbeitsbelastung für IT-Abteilungen zunehmen. Nicht alle dieser Mehranforderungen sind hausgemacht, sondern kommen hauptsächlich von den Anforderungen der zunehmenden Digitalisierung. Fehlendes Werkzeug, Wissen oder Lösungsansätze können die Situation noch verschärfen. So bleibt wenig Zeit für die Einführung neuer Prozesse und kaum Spielraum für die Rolle, in der sich viele Beschäftigte der IT-Abteilungen gerne sähen: Als Innovatoren und digitale Wegweiser für ihr Unternehmen. Vor dem Hintergrund dieser Misere kommen IT-Verantwortliche nicht um das Thema Automation herum.
Zukünftig ist zusätzlich zu den üblichen Themen wie Migration und Softwareverteilung auch ein radikales Umdenken im Bereich der Sicherheitskonzepte gefordert. Diese Herausforderungen zwingen Unternehmen jeder Größe dazu, ihre IT zukunftsfähig und langfristig flexibel aufzustellen. Spätestens, wenn die Arbeitsbelastung der IT-Abteilung dauerhaft an die absolute Obergrenze stößt, kommen häufig ernsthafte Überlegungen ins Gespräch regelmäßig anfallende Aufgaben per Automation zu erledigen.
Klassische IT war bisher darauf ausgelegt „die Unternehmensmaschine“ am Laufen zu halten. Zukünftig wird sich diese Rolle ändern – auch dank Automation, die viele Aufgaben des üblichen Tagesgeschäfts übernehmen wird. Ziel muss es sein eine einheitliche Softwarelandschaft und einen gleichen Stand aller Clients und ihrer Betriebssysteme zu erreichen. Besonders beim Betriebssystem gilt es für viele Unternehmen eine gewaltige Aufgabe zu stemmen, denn mit dem endenden Support für Windows 7 im Januar 2020 wird die Migration auf Windows 10 unumgänglich.
Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Automatisierte Arbeitsprozesse in der IT schaffen transparente Prozesse und für das Unternehmen selbst wirtschaftliche Vorteile. Das brennende Problem vieler IT-Abteilungen, nur begrenzte Ressourcen zur Verfügung zu haben, ist damit zwar noch nicht gelöst, diese haben aber nun genug Freiräume, auch andere als wirtschaftliche Ansätze zu verfolgen.
Automation ist auch im Bereich der IT-Sicherheit ein wichtiger Aspekt. Vordefinierte Maßnahmen, die standardisiert auf Security-Breaches und Angriffe reagieren, entlasten IT-Abteilungen im Ernstfall enorm. Sie bieten genügend Spielraum um Entscheidungen überlegt und mit kühlem Kopf auf Bedrohungen auf das Unternehmens-Netzwerk und unternehmenskritische Daten zu reagieren.
Moderne Automations-Lösungen kombinieren Antivirus-Produkte mit Clientmanagement-Aufgaben und bieten damit ein hervorragendes Werkzeug für Administratoren zur Abwehr und Schutz der eigenen IT-Landschaft. Automation ist der richtige Schritt die IT-Abteilung eines Unternehmens zukunftsfähig aufzustellen. Effektive Kostensenkung, eine allgemeine Entlastung der Mitarbeiter und volle Kontrolle über die Unternehmens-IT wirken sich positiv auf die Produktivität des Unternehmens aus und sparen bares Geld. Wer das große Potenzial von Automation erkennt und Clientmanagement als echte Chance für die eigene Unternehmens-IT begreift, baut an deren Zukunft.
