Thought Leadership
Auf dem diesjährigen MIT CIO Symposium haben Vordenker aus Industrie und Wissenschaft Themen und Trends diskutiert, die IT-Manager in diesem Jahr beschäftigen. David Immermann, Senior Research Analyst bei PTC, hat vier Schlüsselergebnisse zusammengefasst: Hybride Arbeitsmodelle, veränderte digitale Transformationen, Edge Computing und Cybersecurity stehen im Fokus.
Das MIT CIO Symposium ist eine jährlich stattfindende Konferenz, auf der führende Vordenker aus Industrie und Wissenschaft zusammenkommen, um Wissen zu teilen und neue Themen und Trends zu diskutieren. In Anbetracht des turbulenten Jahres 2020 und darüber hinaus hatte das Symposium eine Menge zu behandeln.
Eine Sache war glasklar und hallte in vielerlei Hinsicht nach: Unternehmen sehen sich mit einer zunehmenden Veränderungsrate durch die Kräfte des Marktes konfrontiert, die täglich auf sie einwirken.
Thematisch gab es ein paar Möglichkeiten, wie Unternehmen dies überwinden:
- Gewinnen Sie Wettbewerbsvorteile, indem Sie geschäftliche Herausforderungen in einem noch nie dagewesenen Tempo angehen
- Bilden Sie eine mitarbeiterzentrierte Kultur
- Geschäftsprozesse für Agilität anpassen
- Nutzen Sie aufkommende Technologien durch gut geplante und ausgeführte Strategien zur digitalen Transformation
Es gab auch Dutzende von abgeleiteten Unterthemen auf mehreren Ebenen aus dem umfassenden Inhalt des Symposiums, die wir in vier Schlüsselergebnisse zusammengefasst haben.
1. Die Belegschaft der Zukunft: Die entscheidende Ressource
Zweifellos hat sich die Arbeit in den letzten 18 Monaten für die meisten Arbeitnehmer auf dramatische Weise verändert. Unternehmen haben sich aus der Notwendigkeit heraus auf Remote-Betriebsmodelle verlagert, da die Pandemie Anpassungen der Arbeitsmittel und des Arbeitsplatzes diktierte. Die tägliche Nutzung von cloudbasierten Plattformen veränderte die Einstellung der Unternehmen zu diesen Innovationen und leitete die Ära eines hybriden Modells ein, das eine mobile Belegschaft einschließt.
Unternehmen sind dabei, Pläne für den Wechsel zu dieser hybriden Arbeitsarchitektur zu entwerfen, aber die sich verändernde Natur der Arbeit endet nicht mit dieser “remote” Entwicklung. Andere Trends wie die Förderung der Unternehmenskultur, Talente, Verschiebungen von Arbeitsplätzen, Automatisierung und die Auseinandersetzung mit gesellschaftlichen Ereignissen machen die Belegschaft zu einem wichtigen Thema auf der Liste der strategischen Punkte von CxOs.
In einer Umfrage, die in der Sitzung “Building an Enterprise for the World Ahead” erwähnt wurde, waren „fehlende Ressourcen, Kapazitäten oder Talente“ und „risikoscheue Kultur“ die beiden größten Herausforderungen, die bei der digitalen Transformation von Unternehmen genannt wurden. Unternehmen, die die digitale Transformation umsetzen, haben traditionell die potenziellen Auswirkungen auf die Belegschaft übersehen, die für die Akzeptanz und den Erfolg der Transformation entscheidend ist.
Die Belegschaft als zentrale Ressource für die Optimierung zu sehen, kann CxOs dazu bringen, eine Kultur zu etablieren, die Veränderungen begrüßt. Rollen mit Mehrwert zu rekrutieren, die die Kernkompetenzen des Unternehmens heute und in Zukunft unterstützen, und Wachstum durch Lernmöglichkeiten zu fördern, sind einige der Methoden, die genannt wurden.
Vorausschauende Unternehmen werden sich an personenzentrierten Best Practices orientieren und ihre Belegschaft in den Mittelpunkt einer digitalen Transformationsstrategie stellen.
2. Digitale Transformation: Von Silos und Spaghetti zu zentralisiert und nachvollziehbar.
Bei der digitalen Transformation gibt es nach wie vor eine Mischung aus Vorreitern und Nachzüglern, wobei sich diese Mischung im letzten Jahr schnell von letzteren zu ersteren verschoben hat.
In einer Umfrage, die vor der Pandemie durchgeführt wurde, stuften über 50 Prozent der Firmen ihren DX als rückständig oder in “Silos und Spaghetti” befindlich ein. Das mag zwar nach köstlicher und exklusiver italienischer Küche klingen, aber die messbaren negativen Auswirkungen auf den Nettogewinn sind für viele, die sich in dieser Gruppe befinden, wahrscheinlich geschmacklos. Es bedeutet, dass die DX-Programme des befragten Unternehmens weitgehend dezentralisiert, unstrukturiert, depriorisiert oder nicht vorhanden sind, was zu einer entsprechend schlechten finanziellen Performance führt.
Diese digitale Laissez-faire-Mentalität änderte sich scheinbar über Nacht, als COVID-19 die Geschäftskontinuität ernsthaft in Frage stellte. Mehr als 90% der Unternehmen befinden sich an irgendeinem Punkt der digitalen Transformation und die meisten mussten aus der Not heraus Projekte in reifere Phasen verschieben.
Die CxOs, die DX von einem Silo zu einem zentralisierten System verlagern, haben viel gelernt, u. a. die Ausrichtung von Projekten an Geschäftszielen, die Fokussierung auf einige wenige hochwertige Anwendungsfälle, die Zusammenarbeit mit Anbietern digitaler Software mit robusten Technologie-Ökosystemen und die interne Zuweisung von Ressourcen für die Programm-Governance, um Struktur, Langlebigkeit und Erfolg zu gewährleisten.
3. Aufstrebende Technologie: Vom “Disrupted” zum “Disruptor”
Unternehmen betrachteten aufkommende Technologien größtenteils als störende Bedrohung und nicht als eine Ressource, die für Innovationen genutzt werden kann. Dies ändert sich nun eindeutig, da Unternehmen aufstrebende Technologien nutzen, um ihre eigenen Märkte durch Produkt- und Servicedifferenzierung zu stören, Betriebskosten zu senken und andere wichtige KPIs zu verbessern sowie neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.
Edge Computing – eine dezentrale Architektur, die Rechenressourcen näher am Ort der ursprünglichen Datenverarbeitung zuweist – wird immer wichtiger für geschäftskritische Anwendungen mit geringer Latenz.
So nutzt National Grid beispielsweise Edge Computing, um Anomalien aus der riesigen Datenmenge ihrer Transformatoren zu erkennen und die Lebensdauer und den Zustand der Anlagen besser vorherzusagen, indem Nutzungsspitzen verstanden und Wartungsmaßnahmen optimiert werden.
CDM Smith – ein Ingenieur- und Bauunternehmen – baut CCTV-Kameras als Edge-Computing-Gerät, das mit künstlicher Intelligenz und Computer Vision ausgestattet ist und in der Lage ist, flüchtende Fahrer und unregelmäßige Fahrbahnnutzung zu erkennen und die Sicherheit in Arbeitszonen zu gewährleisten.
Eine weitere aufkommende Technologie, die auf dem Symposium gezeigt wurde, war Augmented und Virtual Reality (AR/VR). CDM Smith nutzt diese aufkommende Technologie auch für virtuelle Konstruktionsprüfungen und Fernunterstützung mit der Hololens. Die Vorteile von AR/VR für die Ausbildung und das Training von Hard Skills heute und potenziell Soft Skills in der Zukunft wurden ebenfalls erwähnt, da sie viermal effizienter sind als aktuelle Taktiken.
Die Nutzung neuer Technologien als Werkzeug für die Disruption bietet einen vielversprechenden Weg, um im digitalen Zeitalter für Industrieunternehmen wettbewerbsfähig zu sein.
4. Cybersecurity: Resiliente Abläufe gestalten
Digitale Technologien haben Unternehmen zweifelsohne Vorteile gebracht, was während der COVID-19-Krise unbestreitbar deutlich wurde. Doch mit der Verlagerung zur Telearbeit und den damit einhergehenden notwendigen Anpassungen der Geschäftsprozesse und -richtlinien hatten die IT-Abteilungen einen Nachholbedarf, was Cyberkriminelle bemerkten. BT gab auf dem Symposium an, dass Phishing-Angriffe um 600% und DDoS-Angriffe um 500% gestiegen sind.
Ebenso werden Schwachstellen in der Lieferkette immer offensichtlicher, da es nur wenige gemeinsame Systeme zwischen den Unternehmen innerhalb der Kette gibt. Die jüngsten Cyberangriffe auf US-Gaspipelines und fleischverarbeitende Betriebe verdeutlichten die Schwachstellen in der bestehenden Infrastruktur und den bestehenden Cybersicherheitspraktiken. Diese Angriffe zeigten auch die schädlichen monetären Auswirkungen auf Unternehmen und die wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Auswirkungen, die sie auf Länder haben können.
Während dies ein düsteres Bild der Welt zeichnen mag, gibt es Hoffnung: Digital-native Softwareanbieter investieren in die Sicherheit ihrer Produkte. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich dafür, für ihre modernen Cybersecurity-Technologien – von IoT bis SaaS – mit diesen Softwareunternehmen zusammenzuarbeiten, anstatt zu versuchen, eigene Fähigkeiten zu entwickeln, was eine Reihe von Risiken mit sich bringt.
Es liegt auf der Hand, dass die Investitionen in diese Partner mit Cybersicherheits-Know-how nur zunehmen werden, wenn mehr Unternehmen die Auswirkungen in den Schlagzeilen und Jahresabschlüssen derjenigen sehen, die dies nicht getan haben.
Schlussgedanken
Diese vier Haupttrends sind unbestritten in jedem Unternehmen zu finden und jeder von ihnen sollte mit aktuellen und zukünftigen Strategien übereinstimmen. Ganz gleich, ob Sie Edge Computing implementieren oder Ihr Schulungsprogramm für Mitarbeiter überarbeiten, Sie verändern sich parallel zum sich ständig ändernden Geschäftsklima in rasantem Tempo. Diejenigen, die schnell reagieren und die Marktbedingungen zunehmend antizipieren können, werden die Branchenführer der nächsten Generation sein.
David Immermann, Senior Research Analyst bei PTC
www.ptc.com/de
