Einzelhändler greifen auf Cloud-Faxen zurück

In einer von eFax, einem Anbieter für digitale Fax-Services, in Auftrag gegebene Umfrage unter 1000 leitenden IT- und Unternehmens-Entscheidungsträgern in Großbritannien und in Europa, ergab sich, dass das Cloud-basierte Fax bei der täglichen Übertragung von sensiblen und vertraulichen Informationen wegen seines hohen Grades an Sicherheit und Datenschutz branchenübergreifend (und einschließlich des Einzelhandels) eine wichtige Rolle spielt.

In einer Umfrage unter leitenden Geschäftsführern in kleinen und mittelständigen Unternehmen (KMU), Großbetrieben und Behörden ergibt sich, dass 68 Prozent der befragten Einzelhändler die Absicht haben, ihr Cloud-Fax zumindest fünf Jahre lang noch zu nutzen, während 14 Prozent der Befragten angeben, dass sie es auch in absehbarer Zukunft verwenden werden.

Unter den Fax-Nutzern im Einzelhandel geben 29 Prozent an, dass sie auch vertrauliche Dokumente über passwortgeschützte E-Mails verschicken und empfangen, während 32 Prozent meinen, dass sie auch E-Mail-Verschlüsselungs-Software einsetzen. Unter den Fax-Anwendern verwenden 32 Prozent Cloud-basierte Fax-Systeme, während 42 Prozent eine Kombination aus Cloud- und herkömmlichen Fax-Geräten nutzen. 17 Prozent der Befragten wollten auf ihre traditionellen Fax-Geräte nicht verzichten.

In Bezug auf Sicherheit bezeichnen 62 Prozent aller Befragten diese als „entscheidend“, wenn es um die Einführung Cloud-basierter Fax-Systeme geht, während 21 Prozent die Cloud-basierten Fax-Systeme als „extrem sicher“ bezeichnen.

Zu den Ergebnissen dieser Studie befragt, meint Scott Wilson, zuständig für Vertrieb und Services bei eFax: „Aus unserer Umfrage geht klar hervor, dass das Fax bei vielen Einzelhändlern im Tagesgeschäft weiterhin eine zentrale Rolle spielt. Nicht zuletzt wegen einer sicheren Übertragung von wertvollen und rechtlich bindenden Dokumenten. Dies wird sich auch in den nächsten Jahren nicht ändern.

Es gibt mehrere unterschiedliche Branchen, in denen das Fax das gebräuchlichste Kommunikationsmittel darstellt. Durch Vorschriften ist man angehalten, viele Dokumente auf informationssichere und betriebssichere Weise zu senden. Die in diesen Dokumenten enthaltenen Informationen sind oft sensibel und vertraulich, weshalb ein vollständig sicheres Kommunikationsverfahren erforderlich ist, mit der man wichtige Informationen schnell und sicher übertragen kann“, führt er weiter aus.

„Auch wenn die E-Mail mittlerweile als breit akzeptierte und genutzte Kommunikationsmethode gilt, ist sie dennoch Abfang- und Hacker-Angriffen ausgesetzt und nur bedingt sicher“, erklärt Scott Wilson. „Cloud-Faxen ist sicherer als das Verschicken von E-Mails, nicht zuletzt deshalb, weil die Fax-Infrastruktur gegenüber dem Internet und den angeschlossenen Geräten weniger exponiert ist.“

eFax hat die folgenden Faktoren identifiziert, die dem Fax ein anhaltende Wertschätzung und Bedeutung im Einzelhandel einbringen:

• Sicherheit – Ähnlich wie alle Unternehmen sind auch Einzelhändler den Bedrohungen durch Cyberkriminelle ausgesetzt. Besonders Informationen zu Forderungen und Verbindlichkeiten gelten als wertvoll, weshalb die eingesetzten Kommunikationssysteme auch gegen Datenabfang und Datendiebstahl gesichert sein müssen. Cloud-basierte Faxe nutzen bei der Übertragung eine Verschlüsselungstechnologie, die Einzelhändlern beim Senden und Empfangen von sensiblen Dokumenten und Daten die notwendige Informations- und Betriebssicherheit bieten.
• Datenschutz – Der Einzelhandel operiert mit minimalen Margen, und jede Zunahme an Betriebskosten kann das Gesamtergebnis trüben. Cloud-basierte Fax-Systeme kommen ohne Gerätschaften und Papier aus und bieten eine skalierbare Lösung, bei der die Kosten von der Nutzung abhängig sind.
• Flexibilität – Cloud-basiertes Faxen erlaubt es Einzelhändlern und Distributoren, ihre Faxe von jedem beliebigen Gerät in jedem Format zu übertragen und anzusehen, wodurch die Abläufe im Einzelhandel erheblich an Flexibilität gewinnen.
• Geschwindigkeit – Cloud-basiertes Faxen ist schnell, sogar sehr schnell. Dies bedeutet, dass Einzelhändler ihre Abläufe entsprechend anpassen und auf Veränderungen und Probleme am Markt schneller reagieren können.

„Indem Einzelhändler beliebiger Größe ihre kostspieligen Fax-Infrastrukturen durch eine vollständig gehostete und sichere Fax-Lösung auf Unternehmensebene ersetzen, profitieren sie von einem deutlichen Produktivitätsschub, gestrafften Abläufen und reduzierten Kosten“, fasst Scott Wilson dies zusammen.

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