Banken und die Cloud: Lücke zwischen Ambitionen und Umsetzung

Im Rahmen des Future of Cloud in Banking-Reports untersucht das Beratungshaus Publicis Sapient den Stand der Cloud-Transformation in der Bankenbranche und beleuchtet die damit verbundenen Chancen und Herausforderungen. Die Erhebung erfolgte in Zusammenarbeit mit Google Cloud.

Für die internationale Studie wurden führende Bankenvertreter aus der EMEA- und APAC-Region sowie Nordamerika befragt. Die Untersuchung ergab, dass weniger als ein Drittel der Banken (28 %) zu den „Leaders“ zählen, die bereits mehr als 30 % ihrer Anwendungen in die Cloud verlagert haben.

Der Report teilt die Banken in Vorreiter, Mitläufer und Konservative ein und bewertet die Fortschritte in jeder Gruppe:

• Cloud-Leaders (28 %) haben bereits mehr als 30 % ihrer Anwendungen in der Cloud.
• Cloud-Followers (45 %) haben zwischen 11 % und 30 % der Anwendungen in der Cloud.
• Cloud-Conservatives (27 %) haben höchstens 10 % der Anwendungen in der Cloud.

Im Folgenden finden sich die wichtigsten Ergebnisse der Studie.

Ehrgeizige Ziele

Der Report belegt, dass viele Privat- wie Geschäftsbanken die Zahl ihrer in der Cloud gehosteten Anwendungen und Daten massiv erhöhen wollen. Dies bedeutet eine erhebliche Beschleunigung im Vergleich zum Tempo der Cloud-Einführung in den vergangenen Jahren. Nimmt man alle untersuchten Regionen zusammen, so planen mehr als zwei Drittel der Banken, in den kommenden drei Jahren mindestens 30 % ihrer Anwendungen und Daten in der Cloud zu betreiben. Das wäre die dreifache Zahl der Banken, die dies heute erreicht haben. Die nordamerikanischen Banken sind am wenigsten ehrgeizig bei der Cloud-Einführung. Nur 29 % der Banken in dieser Region wollen ihre kundenseitigen Anwendungen innerhalb von drei Jahren in die Cloud bringen.

Hindernisse bei der Cloud-Einführung

42% der weltweit Befragten nennen Sicherheitsbedenken als das größte Hindernis für die Einführung der Cloud in ihrer Organisation. Als weitere wichtige Hürden sehen die Befragten fehlendes Cloud-Know-how (36 %) und mangelndes internes Verständnis der geschäftlichen Vorteile der Cloud-Nutzung (31 %).

Diskrepanz zwischen Ambition und Umsetzung

Die Erhebung belegt eine klare Lücke zwischen Ambitionen und Umsetzung: Nur 44 % der Befragten glauben, dass die Führungskräfte ihrer Bank die geschäftsrelevanten Möglichkeiten und Chancen der Cloud verstehen. Die Studie zeigt auch, dass viele Banken Investitionen in moderne, Cloud-native kundenorientierte Anwendungen keine hohe Priorität einräumen. Damit eröffnen sie neuen Cloud-nativen Playern oder kleineren Banken mit digitalem Mindset die Möglichkeit, größere Marktanteile für sich zu gewinnen. Fast ein Viertel der Bankenführungskräfte (22 %) geben zu, dass sie mit den Cloud-Investitionen und -Implementierungen nicht so schnell vorankommen, wie sie es sollten.

Maximierung des Cloud-Nutzens und Wahrnehmung der Vorteile

Mehr als ein Drittel der Befragten (36 %) sagen aus, dass ihre Banken den geschäftlichen Nutzen der bisherigen Cloud-Investitionen noch nicht maximiert haben. Fast die Hälfte (44 %) nennt als Hauptvorteil der Cloud-Nutzung die verbesserte Fähigkeit, Prozesse zu automatisieren, wohingegen es für ähnlich viele Befragte (40 %) die verbesserte Fähigkeit ist, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Regionale Unterschiede

Nur 29 % der Befragten aus Nordamerika sehen die verbesserte Fähigkeit, fortgeschrittene Datenanalysen durch Künstliche Intelligenz/Maschinelles Lernen auf Daten anzuwenden, als Vorteil der Cloud-Nutzung. In der EMEA-Region waren es 40 %, in APAC sogar 58 %. Nur 60 % der Banken in Nordamerika planen, ihre Cloud-Investitionen in den nächsten drei Jahren zu erhöhen, im Gegensatz zu 82 % in APAC und 83 % EMEA.

Jan-Willem Weggemans, Leiter der Cloud-Praxis beim Beratungshaus Publicis Sapient: „Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Google Cloud, einem weltweit führenden Anbieter von Cloud-Diensten, um gemeinsam ein Schlaglicht auf den Stand der Umstellung des Bankenwesens auf die Cloud zu werfen. Die Cloud ist die beste Möglichkeit für Banken, das Kundenerlebnis zu verbessern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern. Die Studie belegt, dass Banken umfänglich den Wunsch hegen, die Cloud zu nutzen, und die Vorreiter bereits gute Fortschritte verbuchen können. Wir haben jedoch auch festgestellt, dass es bei vielen Organisationen noch eine Lücke gibt zwischen Ambitionen und aktuellem Stand der Umsetzung.“

Georgina Bulkeley, Director of EMEA Financial Services Solutions, Google Cloud: „Der Report zeigt, dass die Banken große Ambitionen haben, Cloud-Lösungen einzuführen, um die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Wir freuen uns, mit starken Partnern wie Publicis Sapient zusammenzuarbeiten, um die Vorteile der Cloud für Banken in allen Regionen nutzbar zu machen.“

www.publicissapient.com