Smart-Working-Plattform x-bees unterstützt Salesforce

Wildix, Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), gab die Markteinführung seiner neuen Smart-Working-Lösung x-bees bekannt. Diese KI-gesteuerte Kommunikationsplattform erleichtert die nahtlose Zusammenarbeit, optimiert Arbeitsabläufe und steigert die Produktivität.

x-bees integriert Sprach-, Video-, Nachrichten- und Konferenz-Funktionen in eine einzige Schnittstelle und bietet durch die umfassende Salesforce-Integration eine nahtlose Unterstützung für vertriebsorientierte Teams. Relevante Funktionen wie Salesforce Opportunity sind direkt in die Plattform eingebettet, was die Verwaltung von Leads, Kontakten und Notizen vereinfacht und das Arbeiten ohne ständige Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen ermöglicht. Gleichzeitig unterstützt die Plattform sowohl die interne als auch die externe Kommunikation und fördert so die Reaktionsfähigkeit und Beziehungspflege mit Kunden und Partnern.

Angesichts des steigenden Bedarfs an flexiblen Arbeitsmodellen stellt x-bees sicher, dass Unternehmen nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Büro-, Remote- und Hybrid-Teams ermöglichen können. Durch die Kombination aus Salesforce-Integration und KI-gestützten Tools unterstützt x-bees flexible Arbeitsumgebungen, sodass Teams jederzeit produktiv und verbunden bleiben – egal, wo sie arbeiten.

Wichtige Funktionen von x-bees:

• KI-gestützte Einblicke: Echtzeitdaten, prädiktive Analysen, Transkription, Übersetzung und Stimmungsanalyse zur Unterstützung von intelligenten Entscheidungen.
• Erweiterte Kommunikationswerkzeuge: Integrierte Sprach-, Video-, Messaging- und Konferenzfunktionen für eine nahtlose Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden.
• Umfassende Salesforce-Integration: Direkte Verwaltung von CRM-Daten in x-bees, um den Verkaufsprozess zu optimieren.
• Zusammenarbeit in Echtzeit: Standortübergreifende, sofortige Kommunikation zur Verbesserung der Zusammenarbeit sowohl intern als auch mit externen Partnern.
• Automatisierte Wiedervorlagen und Aufgabenverwaltung: KI-gestützte Terminplanung und Aufgabenerinnerungen zur Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands.

Positionierung von x-bees und Collaboration

Wildix bietet Lösungen, die sowohl interne als auch externe Kommunikationsanforderungen auf höchstem Niveau abdecken. Dabei liegt der Hauptunterschied zwischen x-bees und Collaboration in ihrem Fokus. x-bees richtet sich gezielt an vertriebsorientierte Unternehmen, bei denen die Verkaufsprozesse durch die Nähe zum Kunden und durch die KI-Unterstützung beschleunigt und optimiert werden. Diese Lösung ist besonders für Unternehmen mit langen Vertriebszyklen, wie B2B-Unternehmen, Fertigungsunternehmen oder den Luxus-Einzelhandel, relevant.

Collaboration hingegen ist eine bereits seit Längerem etablierte Lösung, die darauf ausgelegt ist, umfassende Kommunikationsanforderungen in Unternehmen zu erfüllen, indem sie Kanäle wie Chat, Audio- und Videokonferenzen sowie Webinare konsolidiert. Collaboration eignet sich besonders für Unternehmen, die eine sichere und schnelle Kommunikation benötigen, wie z.B. Eventagenturen, Rechtsanwaltskanzleien oder Designstudios, die aber auch regelmäßig mit externen Partnern und Kunden kommunizieren müssen.

„Die Unternehmen von heute brauchen mehr als nur einfache Konnektivität, sie brauchen Flexibilität und intelligente Arbeitswerkzeuge, die nahtlose Kommunikation ermöglichen – egal ob mit Interessenten, Kunden oder internen Teams“, sagt Steve Osler, Mitbegründer und CEO von Wildix. „x-bees wurde entwickelt, um diesen Anforderungen gerecht zu werden und ermöglicht Teams, effizient zusammenzuarbeiten, sich schnell anzupassen und den Fokus auf das Wesentliche zu legen, egal wo sie sind.“

(pd/Wildix)