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Wie Sie die Panik am Servicedesk in den Griff bekommen

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Wäre es nicht schön, einen völlig stressfreien Arbeitsplatz zu haben? Leider ist das utopisch – denn Stress ist Bestandteil des Lebens. Folgend zeigen wir vier Situationen, welche das Paniklevel Ihres Servicedesks steigen lassen und wie Sie die Panik in den Griff bekommen.
IT Service Management

Erfolg durch starke Partnerschaft

TOPdesk
Die enge Zusammenarbeit zwischen Anbietern und ihren Kunden ist in der Welt der IT-Service-Management-Software von entscheidender Bedeutung. Diese Partnerschaft ist der Schlüssel zu innovativen Lösungen und besseren Services. Die Kreisstadt St. Wendel arbeitet seit September 2016 mit TOPdesk zusammen.
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Adlon präsentiert das Risikomanagement Cockpit

Adlon Cockpit
Die Digitalisierung von Arbeitsprozessen im Fokus: Mit der Risikomanagement App erweitert Adlon die Serie der fertigen Plug & Play-Lösungen um eine smarte App und begegnet der neuen NIS 2 EU-Richtlinie. 
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CO2-Footprint reduzieren: Umweltschutz durch richtige IT-Lizenzierung

Konica Minolta
Den CO2-Footprint, den kennt jeder. ‚Dank‘ ihm wissen IT-Verantwortliche jedenfalls, dass sie mit jedem neu angeschafften Computer für beachtliche Treibhausgasemissionen (etwa 700 Kilogramm je Desktop PC) verantwortlich sind. Betrieblich genutzte Hard- und Software verursacht enorme ökologische Schäden, hohe CO2-Emissionen und Umweltverschmutzungen.

Fachkräftemangel mit IT-Monitoring meistern

Läuft die IT, läuft auch das Unternehmen. Auch KMUs sind mittlerweile stark auf die Verfügbarkeit und Leistung ihrer IT angewiesen. Ein Ausfall wichtiger IT-Komponenten kann oft die gesamte Organisation beeinträchtigen.
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Sysdig stellt neuen Maßstab für Cloud-Erkennung und -Reaktion vor

Cloud
Sysdig, Anbieter von Cloud-Security auf Basis von Runtime Insights, hat die 5/5/5-Benchmark for Cloud Detection and Response veröffentlicht, ein neues Rahmenwerk, das beschreibt, wie schnell Unternehmen Angriffe in der Cloud erkennen, bewerten und auf diese reagieren sollten.

Neue Bitdefender Offensive Services

Cybersecurity, Cybersicherheit
Bitdefender hat seine neuen Bitdefender Offensive Services vorgestellt. Das neue Angebot ist darauf ausgerichtet, Sicherheitslücken in einer Unternehmens-IT durch Penetration Testing und simulierte Red-Team-Angriffe zu identifizieren, proaktiv zu bewerten und zu beheben.
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  4. Teamleitung / Gruppenleitung (m/w/d) Produktmanagement IT Infrastruktur / Data Center
    RITTAL GmbH & Co. KG, Herborn
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