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Stärkung von Data Governance und Compliance
Netskope, ein SASE-Unternehmen, kündigt eine Integration mit der ChatGPT Enterprise Compliance API von OpenAI an, um API-fähige Kontrollen bereitzustellen, die die Sicherheit und Compliance für Unternehmen verbessern, die generative KI-Anwendungen (genAI) einsetzen.
IT-Sicherheitskonzepte
Mimecast stellt seine Human Risk Management (HRM)-Plattform vor. Der Anbieter moderner Sicherheitslösungen erweitert damit sein Portfolio um einen wichtigen Bereich zeitgemäßer IT-Sicherheitskonzepte.
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Generative KI
Dell Technologies erweitert gemeinsam mit AMD sein Angebot für generative KI. Der Dell PowerEdge XE9680 Server steht jetzt mit den Beschleunigern AMD Instinct MI300X zur Verfügung. Passend dazu gibt es ein neues Validated Design und neue Implementierungsservices.
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Intensiv-Workshop
Ein effizientes Identity und Access Management (IAM) ist unerlässlich für Datensicherheit und reibungslose Abläufe. Im Trend liegt Keycloak, eine Open-Source-Software, die Single Sign-on und zentralisiertes IAM für moderne Anwendungen und Services ermöglicht.
IT-Abteilungen entlasten
Die fortschreitende Digitalisierung, die stetig zunehmenden Regulierungen und eine wachsende Cyberbedrohungslage setzen IT-Abteilungen zunehmend unter Druck. Doch während die Arbeit immer mehr wird, wachsen die Teams nicht mit. Der Fachkräftemangel in der Branche spitzt sich weiter zu.
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CRM-Lösung
Das Modul „Customer Service“ innerhalb der Microsoft-CRM-Applikation, Dynamics 365, ist ein mächtiges Werkzeug zur Verbesserung des gesamten Kundenservice-Prozesses.
KMU, der wirtschaftliche Motor
Unternehmen müssen die Herausforderungen der sich verändernden Marktlandschaft meistern – und kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen an der Spitze des industriellen Wandels und sind der wirtschaftliche Motor in Deutschland. Sie schaffen fast 70 Prozent der Arbeitsplätze und des BIP weltweit.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center
Microsoft sorgt erneut für Aufsehen in der Contact-Center-Branche. Am 1. Juli 2024 wurde Microsoft Dynamics 365 Contact Center offiziell eingeführt. Laut dem Daten- und Analyseunternehmen GlobalData setzt Microsoft damit seinen rätselhaften Kurs im Bereich der Kundenkontaktzentren fort.
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